淘宝万象人工客服入口在哪？阿里万象怎么用？

小航 • 2023年8月10日上午7:40 • 电商运营

在淘宝上很多商家在经营过程中会遇到各种问题，一般遇到问题可以查询相关的内容，但是有些东西是自己找不到答案的，这时候可以找到淘宝万象来解决，下面给大家说说淘宝万象人工客服入口在哪里。

淘宝万象人工客服入口在哪?

1、打开阿里万象对话框，直接输入您想问的问题，如:怎么发布宝贝，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮你解决。

2、若无法解决您的问题，您可点击象仔提供的人工客服入口，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮您解决。

阿里万象怎么用?

1、巧用阿里万象机器人自助解决

其实许多问题，商家宝宝们不需要问别人，完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习，如:开店规则、商品发布规则、发货规则等等，还有一些简单的操作类，如:店铺设置、活动报名、处罚申诉等等，这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。

怎么用?很简单，进入阿里万象中，在对话框里输入关键词，例如:开店，系统会为您推荐出开店相关的知识，您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。

您还可以明确描述您的问题，如:开店的步骤，象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。

2、适时选用场景页中的阿里万象

场景页是什么意思?就是商家操作的页面，打个比方啊，你遇到了评价的问题，那评价管理页面就是所谓的“场景页”。

为什么要到场景页中去解决问题呢?首先场景页中的阿里万象窗上，会对当前的热点问题进行发布，很有可能你想要咨询的问题就已经在上面了，你只需要点击就可以了解了。

其次，从场景页中进入阿里万象后，如果需要找人工客服的话，就会更快的被分配给相应的服务专家来解决。

再说简单一点就是如果需要解决的是评价的问题，需要找人工客服的话，那你就从评价的场景页中进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专业处理评价的服务专家来帮您解决。

淘宝万象人工客服的入口就给为大家分享完了，如果在日后的经营过程中或者在参加官方活动的时候有不懂的地方，就可以去找淘宝万象人工客服进行咨询，一般他们的回答才是官方的，有权威性的。