现在很多人都会选择在天猫开店的，不过大家想要在天猫开店的话，就要了解天猫后台的一些功能。那么天猫买家发起退款申请之后，卖家就需要去解决的，那么天猫退款管理在哪里?
天猫怎么降低退款率?
1、客服态度
客服要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识。
2、加强质量检验
这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在淘宝宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺
买家的不满意，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
千万不要错发，漏发，要经过精心的核对。
6、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款。
天猫退款管理在哪里?
您可以登录到：【商家中心】-【客户服务】-【退款售后管理】中查询买家发起的退款售后申请。支持根据：买家昵称、订单编号、退款编号、退款时间、物流信息等筛选。输入查询条件后，点击[确定]按钮，当前页面会查询出搜索结果。
还可以支持根据：退款类型、介入状态、原因、退款状态等进行筛选，选择任意筛选条件，当前页面会自动查询出搜索结果(注意，不需要点击[确定]按钮)。
看完上述的内容，想必大家已经知道了天猫商家怎么去解决退款申请了，不知道天猫退款管理在哪里的商家，建议可以参考上述的内容去进行操作!
推荐阅读：
淘宝店铺换产品卖会有影响吗?影响大吗?
淘宝客服被投诉有什么影响?怎么做不被投诉?
淘宝物流异常情况有哪些?物流异常有影响吗?
版权声明：本文内容由作者小航提供，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至907991599@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。如若转载，请注明出处：http://www.hangzai.com/103484.html
