淘宝流失人数怎么看？有哪些导致流失因素？

小航 • 2023年8月10日上午10:51 • 电商运营

没有哪个淘宝商家是不希望店铺店铺流失人数低的，流失低也就意味着进店多少流量，就能转化多少销量的，不过这个是不现实的。所以商家在日常运营店铺时就要观察店铺的流失人数，然后进行分析。那么淘宝流失人数怎么看?有哪些导致流失因素?

淘宝流失人数怎么看?

1、首先商家要在个人中心主页，点击左侧的”营销中心“下的”生意参谋“功能。

2、进入到”生意参谋“页面后，点击”首页菜单项。

3、往下滑动到“竟争情报”那一项，在这里可以看到昨日的流失情况。

4、我们再点击上面的菜单项“竟争”栏。

5、在这里也可以看到“竟争情报”，跟前面的区别是看不到流失的金额、人数等，但是点击流失竟店可以进入他们的店铺页面。

我们点击某一家的店铺头像进入查看其店铺首页，然后到他们的首页逛逛，对比一下跟自家店的区别差异，看有没有改进的地方。其实还有很多功能因为没有付费是不能使用的。如果我们订购了该服务可以看到更多详细的东西。

有哪些导致流失因素?

1、淘宝店铺名字平平无奇

店铺名称无疑是吸引买家目光的关键之一，店铺名称吸引买家回头率或增加新买家点击，若是有些店铺没有名称，那么买家往往是不会留下印象的，所以，一个好的店铺名字是关键。

2、购物体验不满意

淘宝店铺与实体店购物最大的区别就是从导购员变换为售前客服，网购所享受的是购物体验。有些店铺不注重这点在顾客咨询宝贝或者购物过程中发生一些不愉快，导致这类原因多集中在：发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装出现损坏等，所以，若是在这个方面多用点心，相信订单数是会有所增长的。

3、产品无新鲜感

若是店铺里的商品都是大众化，没有一点独特之处，提不起买家的浏览欲望，那么没有新鲜感会是开店最大的危险，所以应该跟紧时尚潮流动向，多发掘新鲜的东西。

4、产品定价

相信大部分的买家都是看中淘宝的价格优势，会对商品精挑细选，当然有些人会属于冲动型的，是不管商品有多贵的，只要自己喜欢，但我相信这种人毕竟是少数。所以卖家应该在产品价格方面多多参考同类型店铺销售的产品，再作出相对调整，在能赚取利润的情况下降低价格，增加客源。

相比大家对流失金已经有所了解了吧，如果大家想要针对流失金进行升级的话还是需要学会分析其中的原因，这样才能使销量提升达到你想要的效果。

其实每个店铺都会有流失的，这都是正常现象，商家不必要担心。不过大家需要在流失客户中寻找经营，看自己店铺存在哪些问题了，然后及时去改正。