淘宝卖家退款不处理怎么办？退款要注意什么？

小航 • 2023年8月10日上午11:23 • 电商运营

现在淘宝已经成为了我们购物方式之一，淘宝上面的商家是越来越多了。怎样难免会遇到问题，例如淘宝的卖家退款一直不处理。在遇到这个问题的时时候我们该怎么办?退款的时候要注意什么?

淘宝卖家退款不处理怎么办?

1.如果买家在线申请退款后，卖家不做任何处理，系统会在两天后通过原支付方式退给买家。

2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后，再次提出退款申请，淘宝的客服小二就会出面介入，系统会给买卖双方3天举证的时间，举证完成后淘宝会进行审核，一般在4-6个工作日内给出处理意见。

二、商品收货后，淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.买家收到商品后觉得不满意，最好第一时间和卖家联系，说明退货原因。卖家不处理的话，系统会在5天后申请会自动达成退款申请，买家就可以按系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝了退货退款申请，买家可以修改退货申请，让卖家重新处理。这时，卖家不处理订单的话，系统会自动达成退款协议，引导买家退货。

3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后，卖家不处理订单，几天后，系统会默认卖家收货，自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话，都可以顺利退货退款。

退款要注意什么?

1、买家自付款之时起即可申请退款;

2、交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项，以下类型的订单不适用：

1)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单。

2)珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具，大家电三个一级类目下的商品。

3)买家当日该类型累计退款金额超出300元的订单。

总的来说，无论卖家同不同意申请退货退款，只要寄回的商品没有问题，那么时间到了，系统就会将钱退回至交易账户。只是需要等很长的时间，并且这种行为也是很恶心的，大家可以在受到退款后投诉商家。

我们在申请退款后卖家一直处理，系统会在5天后申请会自动达成退款申请。我们在购买产品的时候，自付款之时起即可申请退款。