抖音食品生鲜行业低质低价商品治理的公告

近期,经抖音平台审查发现:部分商家通过大量销售低价商品诱导用户互动或下单,扰乱行业市场秩序。且此类商品质量低下,存在严重的虚假宣传、货不对板等问题,部分商品对消费者健康造成侵害(如在食用后呕吐腹泻等),引发高危客诉。

为避免少数不法商家将低质商品包装成“低价福利”商品售卖,诱导用户下单,扰乱行业市场,侵害消费者利益的问题发生,特制定本公告。

良好的商品质量是平台和食品生鲜行业健康发展的生命线,平台和行业致力于维护消费者权益,营造绿色健康的网络电商环境。针对此类大量售卖低价低质商品扰乱平台健康生态的行为,平台将出台专项措施作为重点问题进行监控和打压。

请各位商家做好自查整改,按平台要求调整现有商品结构。

抖音平台将于发公告之日起按照《商家违规行为管理规则——危及消费者权益》对低质低价的商品及售卖低质低价商品的商家处以(包括但不限于):封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等处罚。

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