怎么投诉淘宝卖家?要注意什么?

对于消费者来说,如果和商家之间产生的纠纷都是可以去进行投诉的,投诉淘宝卖家也是有一定的方法的,很多的消费者们可能不知道如何操作。因此接下来的内容中进行相关的介绍。

怎么投诉淘宝卖家?要注意什么?

怎么投诉淘宝卖家?

淘宝投诉卖家主要分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾,另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同,投诉卖家的方式也存在差异。

第一种情况:

1、在自己没有恶意的情况,卖家的言语或行为中伤了我们,我们可以打开旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上面的举报按钮。

2、然后在弹出的举报窗口中,根据卖家的行为,选择合适的举报方式并填写相关的内容,然后提交,这样就举报成功了。

第二种情况:

1、对商品不满意,同时和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的诉求合理的话,就可以投诉卖家了。登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

2、进入宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页可以看到,基本上所有的商品操作那一个列表有投诉商家的链接,点击即可。

3、进入服务投诉的页面,在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交给客服,让客服介入处理,就可以了。

要注意什么?

在投诉卖家的时候,要注意收集证据,不然淘宝客服也不会平白无故的去处罚商家。只要你的证据足够扎实,那么一定可以获得公正的评判。

在淘宝买到有问题的商品,一定要在第一时间联系卖家处理,在协商不一致的情况,就可以找淘宝客服主持公道了。

各位消费者们,如果发现自己的权益受到了侵犯,那么是可以去进行投诉的,只要你的证据合理,那么淘宝平台都会及时的处理,并给你一个满意的答复。所以大家可以放心的操作。

推荐阅读:

淘宝举报中心举报了会怎么样?有什么后果?

淘宝投诉举证号怎么用?适用范围是什么?

淘宝投诉怎么看赔付多少?怎么投诉卖家?

版权声明:本文内容由作者小航提供,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至907991599@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。如若转载,请注明出处:http://www.hangzai.com/114976.html

(0)
小航的头像小航

相关推荐