淘宝恶意差评报警警察会管吗？怎么投诉？

小航 • 2023年8月10日下午1:27 • 电商运营

现在做淘宝店铺其实也会遇到很多不可控的问题，比如常见的就是买家们恶意的给差评，要知道一个差评对于店铺的影响就是很大的了，那么在淘宝上买家恶意差评，报警的话会被受理吗?下面介绍下。

淘宝恶意差评报警警察会管吗

可以报警，但是公安机关一般不会予以立案。因为恶意差评的行为不属于刑事犯罪，如果造成了民事侵权，可以通过向法院起诉请求停止侵害，赔偿损失。对网购的商品进行恶意差评的，是属于违法的行为，如果目的是进行敲诈勒索的，会构成犯罪，可以由网络警察介入调查。

怎么投诉?

1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。

2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。

3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。

“恶意差评”的投诉步骤。以投诉找到”帮助”，在页面最左下角有个”我要提问”，打开后就会看到”问题要点””问题类型”，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择”举报及交易纠纷”，然后选择”恶意评价”，直接提问，淘宝客服会来回复的;

或者直接找到已卖出的宝贝，找到这个买家，你会看到有”投诉”2个蓝色的字，你点一下就可了，上传你的旺旺截图记录。注意，你要把整个旺旺模块一起截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时间。

4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。

如果买家们只是去给差评，并没有涉嫌敲诈勒索的话是很难受理的，但是如果有这些行为，报警肯定是有用的，所以商家们对于恶意差评的买家们一定要保留相关的证据，一旦涉嫌违法犯罪就可以去报警了。