抖音乱封号可不可以投诉黑猫平台？封号是因为什么？

小航 • 2023年8月10日下午2:08 • 直播交流

抖音上有着比较多的用户注册账号，不仅能在平台上发表一些短视频，还能在平台上进行直播，但都是需要遵守平台相关规则的，以免自己的账号被封号，但如若没有违规平台乱封号的情况，这时候是否可以投诉黑猫平台了?

1、要是消费者发现抖音存在随意封号的行为，应先同抖音的官方客服投诉问题。

2、如果用户发现抖音出现不遵守国家关于市场监管的法律法规的问题，不妨打消费者投诉举报热线或者直接登陆“全国12315平台”投诉相关问题。

3、市民热线服务中心，如果消费者发现问题，可以手机拨打市民热线进行相关投诉。

4、中华人民共和国工业和信息化部是抖音的监管机构之一，若抖音平台侵犯了大家的正当权益，可以试试手机拨打公共服务电话或是直接通过“中华人民共和国工业和信息化部”—“部长信箱”进行相关投诉。

5、涉及到互联网信息服务的各种问题，大家不妨尝试登录“互联网信息服务投诉平台”进行投诉。

6、如果用户打算投诉抖音，可直接登录“黑猫投诉”官网进行投诉，依据事实和证据填好相关投诉信息。

抖音封号是因为什么：

1、涉嫌违反《抖音社区自律公约》：抖音社区公约的规则，是内容创作者绝对不能踩的红线。有危害国家社会安全，色情低俗、封建迷信等触碰原则性的视频内容会被严肃处理，其他有涉及低俗行为、营销行为、违背公序良俗等，具体规则可参照《抖音自律公约》。

2、涉嫌站内欺诈或引流欺诈行为：包含展示不符合抖音用户协议的商业广告，特别是一些敏感行业的敏感话题，像退息退保、股票基金、贷款保险、虚拟货币、创业兼职、抽奖宠粉、钱币倒卖等存在金融风险的广告。或在私信里面发布冒用他人名义、提供虚假注册信息或证明材料的广告、宣传伪科学或虚假诈骗广告、假货售卖等内容。

2、涉及发布医疗违规广告信息：抖音对于医疗内容的限制非常严格，对于未认证资质的账号发布医疗保健或医美、医疗器械等相关内容，极容易触发封号机制。

我们了解到抖音乱封号可不可以投诉黑猫平台，如若发现平台上出现乱封号的情况，这时候可以同抖音官方客服进行投诉，或者是直接登录“黑猫投诉”官网进行投诉，依据事实和证据填好相关投诉信息。