抖音不发货能确认收货吗？能要求赔偿吗？

小航 • 2023年8月10日下午2:10 • 直播交流

在抖音小店中，如果卖家未发货，买家是无法进行确认收货的。只有在卖家已经发货并买家确认收货后，交易才会完成。

如果卖家未按照约定时间发货，导致买家无法及时收到商品，买家有权向卖家提出退款申请，并要求卖家承担相应的责任和赔偿。

在此情况下，买家可以选择向卖家协商解决问题，如要求卖家重新发货、全额退款、赔偿一定的金额等。

如果卖家不愿意履行义务或协商解决问题，买家可以通过抖音小店平台投诉渠道进行维权，平台将会对卖家进行处理和追责，以保障买家的权益。

需要注意的是，为了避免纠纷的发生，买家在购买商品时应仔细阅读商品详情和卖家说明，选择信誉好、服务好的卖家，避免发生交易纠纷和经济损失。

同时，卖家也应该遵守平台规定，及时处理订单、确保发货时效，避免因违规操作而导致纠纷和经济损失。

抖音不发货怎么处理?

如果在抖音小店中出现了卖家未发货的情况，买家可以按照以下步骤处理：

1、与卖家协商：在发现卖家未发货的情况下，买家可以先与卖家协商，了解具体情况，并要求卖家尽快发货或者退款处理。

2、提交退款申请：如果与卖家协商无果，买家可以在订单详情页中提交退款申请，等待平台的处理和协调。

3、投诉维权：如果卖家未能在约定时间内发货，或者在协商解决问题时存在不当行为，买家可以向抖音小店平台进行投诉和维权。平台会根据相关规定和程序对卖家进行处理和追责，并协助买家维权。

需要注意的是，在处理不发货问题时，买家应该保留相关证据，如聊天记录、订单详情、支付凭证等，以便在维权过程中证明自己的权益和要求。

同时，买家也需要遵守平台的相关规定和要求，如在约定时间内确认收货、提交退款申请等，以保障自己的权益和减少不必要的损失。

总的来说，如果在抖音小店中出现了卖家未发货的情况，买家可以先与卖家协商，如果协商无果，可以提交退款申请或者向平台投诉维权，以保障自己的权益和合法权益。