天猫消费者保障服务有哪些？如何开通？

小航 • 2023年8月10日下午2:46 • 电商运营

天猫平台也算是淘宝上高端店铺集结地，而为了满足消费者的需求，平台也会提供各种保障权益的，也被成为消费者保障服务。有些商家在开店过程中为了吸引更多消费者，也会开通这项服务的。那么天猫消费者保障服务有哪些?如何开通?

天猫消费者保障服务有哪些?

消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类，卖家可自行选择加入不同的项目种类。

(1) 如实描述：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。

(2) 七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。

(3) 假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。

(4) 闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电发货”，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿。

(5) 正品保障：卖家承诺提供“正品保障”服务，可以使顾客放心购买!

淘宝消保，全称消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称”买家”)达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”)，向买家提供相应的售后服务。

如何开通?

而如果我们想要开通这样的一项服务的话，其实也非常的简单，我们也可以这样来做：

1. 首先我们也需要利用浏览器打开淘宝的网站，在打开之后，我们也需要登录，并且点击“卖家中心”进入到卖家中心的页面

2. 当我们进入到卖家中心的页面之后，那么我们也可以在这里面找到“保证金这样的一项服务，点击打开该服务。

3. 之后我们也就会进入到保证金的界面里面了，当然在这里我们需要注意的一点就是，因为开通消费者保障服务也是需要交纳保证金的，因此我们如果没有交纳保证金的话，也可以先交纳保证金。

4. 之后我们开通消费者保障服务也就完成了。

当然了，淘宝卖家加入消费者保障服务是有用的。且若是想要退出消费者保障服务时，之前所缴纳的保证金有些还是可以退还的。