淘宝投诉虚假发货怎么赔偿？有哪些情形？

小航 • 2023年8月10日下午2:47 • 电商运营

对淘宝卖家们来说，肯定也有可能会出现虚假发货的情形，应该要怎么投诉呢?具体有哪些情形呢?我马上就来给各位淘宝卖家们介绍。

1、在交易未成功的情况下，可以在淘宝界面申请退货退款，同时联系淘宝卖家进行协商，如果双方因邮费或者是卖家不承认其所售商品为假货等原因;

而导致无法协商一致，不能退款，买家可以在卖家拒绝退款协议之后，在淘宝上申请淘宝客服介入，同时将有效凭证上传，淘宝客服核实之后就会给消费者回复。

2、在交易成功的情况下，可以在交易之后的15天内，在我的淘宝已买到的宝贝页面当中去找到自己相应的订单，同时点击申请售后，将自己所购买商品为假货的证据上传，之后等待客服介入，在客服核实成功之后会赔付。

但是建议各位消费者在平时淘宝购物的时候，选择天猫官方的店铺，这样在发货上可能会有保证。另外不要贪便宜，因为在商品一样的情况下，价格过低，有可能是假货。

有哪些情形?

1、缺货或者延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实践未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行商定发货时间的商品，商家实践未在商定时间内发货，妨害买家购置权益的行为。商家的发货时间，以快递公司官网揽件记载的时间为准;

2、缺货或者延迟发货，商家需向买家支付该商品实践成交金额的百分之三十(金额最高不超越五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分方式支付。

3、未按商定时间发货维权在以下三个买卖状态均可发起：买卖状态为“买家已付款”，买卖状态为“卖家已发货”，买卖状态为买家确认收货后0-15天内。

诚实说，天猫虚假发货，假如是天猫店铺那么会被扣分，并且您投诉延迟发货的话，会赔付您货款30%金额的积分。

是淘宝店铺的话，您先投诉，淘宝会扣他店铺分的。这样的状况倡议您直接申请退货，把本人的钱拿到之后再投诉，严重的会扣分关店的。通常状况下标志发货两天后都没有显现，就阐明卖家固然填单标志但是很可能就没有发货，此时能够与卖家协商申请退款。

假如快递网站当机，可能会延迟显现扫描记载，不扫除这种状况。所以遇到虚假发货的情形，也要扫除这种状况。