抖音电商全款预售发货模式变更

小航 • 2023年8月10日下午2:50 • 直播交流

抖音电商公告称，为提升商家对商品承诺发货时效确定性，平台针对部分类目现有发货模式进行优化调整，调整后的发货模式可以支持商家按供应链到货日期、SKU颗粒度等更精准配置商品预售发货天数。

调整内容及变化点有四方面，首先，发货模式调整。原阶梯发货模式和全款预售模式，统一调整为现货+预售发货模式。

其次，现货+预售模式使用规则。新预售模式与原全款预售发货模式使用规则一致《商家发货行为管理规则》。

第三是预售最长发货天数调整。预售最长发货天数与全款预售发货天数一致，但调整为固定天数可选(5天/7天/10天/15天)(实际以后台显示为准)类目预售最长发货天数。

最后，新发货模式切换完成后，原阶梯发货模式和全款预售模式同步下线。

此次调整将于7月10日至7月13日陆续完成。原阶梯发货和全款预售模式下的存量在架商品需于7月25日前完成发货模式调整，如未及时调整，平台将于7月26日对在架预售商品统一下架。

此外，需要注意的是，已有现货+预售发货模式的类目不做调整;已关闭全款预售发货模式的类目不做调整(保留当前阶梯发货模式)。

抖音电商《商家发货行为管理规则》显示，平台存在多种发货模式，包括现货发货模式、现货+预售发货模式、QIC仓发货模式、拼团发货模式、其他物流发货模式、拆合单发货模式等，不同发货模式下的发货及揽收时效要求不同。

其中，现货发货模式又分为普通发货和极速发货。普通发货发货时效要求为消费者支付成功后，商家需在48小时内发货完成;

部分特殊类目可自主设置“2-15天”的发货时间，具体类目以商家后台展示为准。揽收时效要求为商家在发货后(上传物流单号)的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

而极速发货是指对商品设置承诺发货时效为当日发货或次日发货，设置完成后会在商详页、提单页、直播间商品列表页为消费者展示对应发货时效，提升消费者购买体验，进而促进下单转化与复购。极速发货可分为当日发货和次日发货。

为规范商家的发货及交易行为，保障消费者权益，抖音电商还明确了各种违规行为，制定了处罚措施。