快手电商开展品牌治理公告

小航 • 2023年8月10日下午3:04 • 直播交流

快手电商日前公告称，平台秉持搭建“低价好物”网络购物平台的原则，同时为了保护消费者和商标权利人的合法权益，通过对品牌抽检、核实授权资质的真实性，并结合商家的消费者体验、服务保障等方面;

综合商家的品牌力、运营力等，给予商家及品牌有辨识度的标签，如“快手旗舰”、“品牌黑标”等。

同时，平台将对核实授权不成立的品牌，按照《“不配合提供材料”实施细则(商家)》等规则进行店铺及品牌下标、品牌失效、下架商品处理。

快手电商表示，为了保障消费者及合规经营商家的权益，将在接下来持续推动建立平台与商家、消费者的信任纽带，共建“低价好物”网络购物平台。

此外，快手电商电商近日还针对违法违规和违背社会公序良俗的网络炒作行为开展专项治理行动。重点治理的违规行为包括但不限于：故意制造事端、攻击抹黑他人、诋毁平台商誉及侵害个人名誉。

故意制造事端包括但不限于以“爆料、八卦、内幕、恩怨、站队、约架”等为噱头，故意制造对立话题、挑起事端的行为;利用他人隐私、纠纷、公共事件等，故意制造矛盾的行为;

通过发起投票、征集线索等方式，直接或间接人为制造对立和冲突的行为。

攻击抹黑他人包括但不限于：通过短视频、直播等骚扰、辱骂、贬低、挑衅、诋毁、诽谤、恐吓其他用户及其关联人士的行为;

通过捏造散布不实信息、泄漏隐私涉密信息等，意图攻击、抹黑他人的行为;

以贬损他人为目的进行比价等恶意竞争对比行为;煽动或教唆粉丝群体互撕互踩、攻击对立、造谣攻击、恶意营销，以及扰乱公共秩序等违规违法行为。

诋毁平台商誉及侵害个人名誉包括但不限于：制造、传播关于平台的不实信息等诋毁平台商誉的行为;通过短视频、直播等辱骂、挑衅、诋毁、诽谤、恐吓平台工作人员等侵害个人名誉的行为;其他主观恶意并造成他人、平台权益受损的行为。

快手电商表示，以上情形均严重违反快手平台规则，平台将视达人违规行为的主观恶意程度及造成的影响，予以严肃处理。同时，平台将视具体情形，依法依规向有关部门报告。

快手电商近日发布的第十六期关于“出售/推广假冒商品”的违规公示显示，6月份，平台处置售假商家/达人共3900余个。