快手发布低价引流专项治理公告

小航 • 2023年8月10日下午3:05 • 直播交流

为了保障快手消费者购物体验、维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定对【低价引流】的行为进行专项治理。

一、定义

低价引流指商家通过虚构商品原价、设置低价无效sku等手段，诱导消费者点击商品让消费者误以为买到划算好物的行为;

主要表现包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、商品sku设置不规范、商品定价信息不合理、夸大商品原价/划线价、商品异常优惠等。

二、常见违规行为

(1)宣传的售价与商品实际售卖价格不一致：商家在商品标题、图片、详情描述及其他推广宣传中做出的价格承诺与实际支付价格不符。

(2)商品sku设置不规范：商家设置低价sku、虚假sku引流、将不同颜色、尺寸、系列的商品在同一sku下进行售卖等。

(3)商品定价信息不合理：商品乱标价、标高价或定价明显高出商品历史价格、同品类商品价格以及行业均价、商品以非常规的数量单位发布、商品邮费偏离实际价格或远超商品本身价值等。

(4)夸大商品原价/划线价：商家在商品标题、图片、描述、详情及其他商品宣传中虚构“原价、划线价、出厂价、活动价、秒杀价”等参考价格，标示的参考价格虚假捏造、并不存在或者从未有过交易记录。

(5)商品异常优惠：商家通过设置异常高额优惠券售卖低价商品，比如设定满900元减899.99元优惠券。

(6)恶意低价：低价商品、福利品不设置库存，或设置了库存但买家支付后商家有不发货、虚假发货等不履约表现。

三、违规处理

自即日起，平台将会对此类行为进行严肃处置，采取包括但不限于违规商品下架、禁止上架新商品、限制商业推广、限制电商自然流量、全店商品下架、扣分、支付违约金等措施。

除上述外，若商家情节特别严重平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于封禁快手账号、禁止直播、禁止发短视频、扣除全部违规所得、退款不退货、冻结货款/保证金等处置措施。

请各位商家积极自查自纠，避免违规问题对您的经营产生影响，让我们共同营造良好的平台生态环境。