淘宝物流拒签邮费谁出？规则有哪些？

小航 • 2023年8月10日下午3:35 • 电商运营

在淘宝上开店的商家都应该遇到退货的订单过，不过在退货的时候会产生运费问题，很多时候商家和买家出现交易纠纷就是因为这个运费问题产生了分歧，那么在淘宝上物流拒签后到底该谁出邮费呢?

淘宝物流拒签邮费谁出?

若卖家按照约定发货后，收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且卖家能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：

支持“七天无理由退货“服务的包邮商品，买家需要享受七天无理由退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费。

若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明。(如带有价格的发货底单等有效收费证明)

支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品，由买家承担来回运费。

支持退货承诺的包邮商品，买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

支持退货承诺的非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。

非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品：

1、买家拒收(仅产生单程运费);

需要有效举证证实买家无理由拒收货物，举证有效，由买家承担单程运费。

2、买家拒收(产生双程运费);

举证有效，由买家承担来回运费。

3、买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款 ;

同意买家无理由退货的要求，由买家承担来回运费。

3、收货人淘宝拒签商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品，若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由卖家自行承担;

4、若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承担。

淘宝上物流拒签的邮费问题到底该谁出主要是看具体情况具体分析，比如商品有七天无理由退货，而买家用这个原因去拒签就需要承担运费了，但是如果是商品的型号发错了拒签，这就需要卖家承担运费了。