淘宝商家侵权处罚怎么搞？被侵权如何处理？

小航 • 2023年8月10日下午5:14 • 电商运营

如今随着网购越来越火热，而淘宝店铺也日益增多，行业竞争也就越来越激烈了，一些店铺的商家为了提高自己的销量，就会采用盗图，售假等的侵权行为来谋取利益。那么淘宝商家侵权处罚怎么搞?被侵权如何处理?

淘宝商家侵权处罚怎么搞?

淘宝上的侵权行为很多，而一般被投诉知识产权侵权的话成立的就会被处罚扣分的。

一、对淘宝店的处罚依据电子商务平台的《知识产权侵权处理规则》被投诉一般侵权行为:

1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分;

2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的，不予扣分。

3、若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

二、处理办法：

1、给投诉方打电话沟通

可以和投诉者进行耐心沟通，也许会同意撤销投诉。

2、进行申诉

如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。

注：被投诉时，一定要冷静处理好，如果卖家的是正品，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。

被侵权如何处理?

1.在第一时间收集对方侵权的证据，并采用截图，链接，录像等有效的保存方法进行保存，以备不时之需。

2.与侵权店铺进行沟通协商，出示品牌知识产权相关证明，要求对方停止侵权行为，并提出适当的赔偿。

3.如果与之沟通无效的话，可以直接向淘宝客服发起投诉，并且提供相关的证据，或者是进入淘宝知识产权保护平台发起侵权投诉，等待投诉结果。

4.在未能获得较为满意的处理结果时，可以向法院提起诉讼，同时提交与知识产权相关的各项资料和证书。

总之，不论是店铺侵权了还是被侵权了都要及时去处理哦。