淘宝超过三个月还能退款吗？退款慢怎么办？

小航 • 2023年8月10日下午5:28 • 电商运营

对淘宝卖家来说，其实退货也是有时间限制的，如果超过了这个时间是没法退货的，如果遇到了超过三个月还想要退货的买家，是否还能够退款呢?

能。

按照淘宝平台的规则，售后服务期就是确认收货之后的15天。如果超过了15天，那么只能联系商家或者是平台客服，人工申请售后。

对于已经超过了15天售后服务期的商品，用户可以先查看一下卖家的售后服务承诺，如果卖家承诺了售后服务，用户可以直接联系卖家客服，申请售后服务。

如果卖家没有承诺售后服务，但用户在使用相关商品的时候确实碰到了问题，而且属于非人为因素。用户可以直接联系淘宝平台客服，要求淘宝小二客服介入处理，帮助自己申请售后服务。

如果买家是未确认收货，退款撤销以后还是可以再次申请的。在【我的淘宝】那里，找到撤销退款的订单，再次点击【退款退货】，填写退款条件和金额，提交申请就可以了。

最好是要和卖家沟通下，如果商品撤销退款后再次申请已经超过了7天无理由退款的话，要事先和卖家协商，在卖家同意的情况下才可以再次退款退货。

退款慢怎么办?

1.买家收到商品后觉得不满意，最好第一时间和卖家联系，说明退货原因。卖家不处理的话，系统会在5天后申请会自动达成退款申请，买家就可以按系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝了退货退款申请，买家可以修改退货申请，让卖家重新处理。这时，卖家不处理订单的话，系统会自动达成退款协议，引导买家退货。

3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后，卖家不处理订单，几天后，系统会默认卖家收货，自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话，都可以顺利退货退款。

总的来说，无论卖家同不同意申请退货退款，只要寄回的商品没有问题，那么时间到了，系统就会将钱退回至交易账户。只是需要等很长的时间，并且这种行为也是很恶心的，大家可以在受到退款后投诉商家。

正常情况下，如果出现退款超时的话，大家是可以重新申请的，如果卖家朋友拒绝退款的话，是可以直接申请淘宝平台的客服介入，然后处理这个情况，基本上都是可以退款成功的。