在淘宝上面如果不按照规定的时间给消费者发货的话，那么是不是也不会受到任何惩罚呢?我想不少消费者对此也有疑惑，我这就给各位解答。
淘宝不按约定时间发货有惩罚。
有啥惩罚?
淘宝卖家需要主动联系买家撤销付款，进行赔付。卖家需要向买家支付商品实际成交金额的百分之五作为赔偿金，并且金额不能低于5元，最高不能超过30元。不仅如此，卖家如果被买家投诉还会扣分。
天猫商家如果在淘宝平台未按约定时间发货，除了需要接受天猫的相关处罚，还需要向买家赔付商品实付金额的百分之三十，每笔最高不超过500元，不包含邮费。如果商家在交易中以为缺货而无法按约定时间发货，可以通过联系买家进行协商，进行缺货退款处理。由于缺货而未按约定时间发货，平台将不予处罚商家。
淘宝的交易是存在超时的，买家已完成交易付款，当卖家未按约定时间发货，不会自动付款给卖家。这种情况需要买家自己手动申请退款，达成退款协议后方能退回交易的款项。
如果卖家没有进行赔付，买家可以联系客服，待客服介入后，卖家将被扣除3分。淘宝会自动转移卖家的保证金赔付买家。如果商家未按预定发货次数达到了3次的倍数，即使赔付买家也会被扣三分。在商品购买时，用户也需要和商家进行联系，询问是否能够及时发货。
淘宝规则变更公示，未按约定时间发货会受到的处罚有：
未按约定时间发货将有的处罚如下：
卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金;
买家发起投诉后卖家在淘宝人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
违约金 = 商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家(1元≤赔付金≤30元)。
推荐阅读：
淘宝发货一直等待揽收怎么办?正常吗?
淘宝发货没有物流信息怎么办?主要有什么原因?
淘宝发货逾期会怎样?怎么避免?
版权声明：本文内容由作者小航提供，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至907991599@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。如若转载，请注明出处：http://www.hangzai.com/126176.html
