淘宝点评如何撤回？店铺差评太多会怎样？

小航 • 2023年8月10日下午6:27 • 电商运营

现在很多人买东西都不喜欢评价，但是遇到体验感差的时候还是会去评价的。不过商家遇到买家差评都会主动和买家协商的，如果买家同样就能去删除差评或者修改差评。那么淘宝点评如何撤回?店铺差评太多会怎样?

淘宝点评如何撤回?

首先打开手机淘宝应用程序，点击下方我的淘宝，点击我的评价，然后点击评论右下方的展开标志，最后选择删除评论即可。

店铺差评太多会怎样?

1.影响店铺名誉：我们在我们在淘宝店铺购买产品的时候都会发现，店铺商品的下方是可以看到的所有评价的，包括差评。也就是说差评会在你产品下方的评价中显示出来，所有的买家都能够看到。如果你店铺中的消费者看到了你店铺中的差评，从而让买家对你的店铺产生一个不好的印象，影响你店铺的名誉。

2.影响店铺层级：差评会对买家的信用成绩产生影响，淘宝上的卖家层级规则是好评加分，中评无分，差评减分。所以说如果你的店铺中出现差评，会导致你店铺中的信用层级的升级变得更加艰难，从而导致你店铺层级没有在一个比较低的层次，让买家产生一种不信任感。

3.店铺信誉降低：如果说一个店铺的差评很多，那么这个店铺的信誉度也会被降低。而且淘宝的产品会展示好评率的指数，你店铺中的差评多的话好评的指数自然就会降低，从而让你店铺中的买家对你店铺产生极大的不信任感。

4.降低权重：虽然说现在没有这方面的规定，但是如果说你店铺的差评率超过一定的范畴的话，淘宝官方也会觉得你的店铺不值得信任，所以就不愿意把你的店铺推向更多的买家。淘宝官方不愿意把你推向更多的买家，其实就相当于你店铺中的权重被降低了，在搜索框中无法搜索得到。

5.影响销量：差评会让买家对店铺产生不信任感，从而放弃在该店铺中的购物。越多的差评，对店铺销量的影响就越大，店铺所能够得到的利润也就越小。

总之，淘宝差评对于产品销量影响还是很大的，因此买家在进行销售时，店铺出现了差评要及时和买家联系，维护好客户哦。