天猫退货保障卡怎么领取？使用规则是什么？

小航 • 2023年8月10日下午6:57 • 电商运营

对天猫卖家来说，自然也需要先去了解一下天猫退货的保障卡到底要怎么领取，同时也要弄清楚天猫退货保保障卡的使用规则，我马上给各位分析。

1、首先打开天猫官网，在天猫官网里面进入登录界面，然后登录自己的淘宝账号。在登录成功之后，那么在这个时候我们也就需要点击页面左上角的自己玩的昵称，在点击了昵称之后，那么我们也就可以直接进入到个人中心了。

2、在进入到个人中心之后的话，那么我们也就可以看到与我们的账号有关的一系列的信息了，这其实也是非常重要的一步。在进入个人中心之后，那么我们也就会在界面里面发现有一个叫做“个人特权”的功能选项。

3、在这个功能选项里面我们也就能够看到退货保障卡，点击这个图标，那么下面也就会出现一个领取的选项，点击这样的一个选项，在之后我们就会进入天猫退货保障卡的领取界面里面，并且最后领取就可以了，这样一来的话，那么天猫退货保障卡也就领取成功了。

使用规则是什么?

1、使用了退货保障卡，收到宝贝后，因任何原因发生退货，一定要点击交易记录中的退货链接，走退货流程。卖家同意后，让快递收件，然后填写快递单号。这样卖家收到货后，最终确认退款了，运费险就开始理赔了，一般需要72小时，赔付的运费实际打到你的支付宝。

2、淘宝退货保障卡只赔付退货产生的运费，如果是尺码不对，自己不喜欢等原因，淘宝卖家没有责任，那么可能会要你负责寄给你的运费;另外，赔付金额是事先约定的金额，很可能比实际运费少。

3、在天猫购物下单时，天猫会员在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡;如该商品订单取消或未付款，则卡片释放可重新使用;如果淘宝卖家已为商品购买运费险，则不占用卡片数量。

4、淘宝退货保障卡只能在交易未成功前申请退货退款时使用，如果交易成功后申请售后，则不能使用;

淘宝退货保障卡支持退货邮费赔付，但是换货邮费，保险公司将不做赔付;特殊类目包括大家电、家装馆线下商品、秒杀、拍卖、套餐活动下单等也暂时是不支持的。