淘宝侵权投诉怎么操作？处罚是什么？

小航 • 2023年8月12日下午11:00 • 电商运营

如果您认为在淘宝上发现了侵犯您权益的商品或信息，可以通过淘宝的侵权投诉系统进行投诉。以下是投诉操作步骤：

访问投诉页面：登录后，请访问淘宝的知识产权保护平台(阿里巴巴知识产权维权平台)，网址是：https://ipp.alibabagroup.com/ 或者在淘宝官网底部找到“知识产权维权”链接进入。

提交投诉：登录成功后，在平台上选择“提交投诉”，然后按照页面提示填写相关信息。请提供以下内容：

侵权商品链接：请提供涉嫌侵权的商品链接。

权利类型：选择您认为被侵犯的权利类型，例如商标权、著作权等。

权利证明：请提供相关的权利证明材料，如商标注册证书、著作权登记证书等。根据权利类型的不同，需要提供的证明材料也会有所不同。

侵权描述：请详细描述侵权情况，以便审查人员了解情况并进行处理。

提交成功后，您可以在平台上查看投诉进度。淘宝的工作人员会对您的投诉进行审核，如果认定确实存在侵权行为，会采取相应的处理措施，如下架侵权商品等。

请注意，提交虚假投诉可能会导致您的账号被处罚。因此，请确保在提交投诉前，您掌握充分的证据和权利证明。

处罚是什么?

淘宝侵权投诉旨在保护知识产权和维护平台的良好运营环境。针对侵权行为，淘宝会根据严重程度采取不同的处罚措施。以下是一些可能的处罚：

1、商品下架：对于涉嫌侵权的商品，淘宝会先进行下架处理，使商品无法在平台上被购买。

2、扣分惩罚：根据淘宝规定，涉及侵权行为的商家会受到扣分惩罚。扣分会影响商家信誉和排名，可能导致流量减少和销售下滑。

3、账号冻结：对于严重侵权行为或多次侵权行为的商家，淘宝可能会暂时冻结账号。在冻结期间，商家无法在平台上进行销售活动。

4、账号永久封禁：对于情节严重的侵权行为，淘宝可能会永久封禁商家的账号，使其无法再在平台上进行任何活动。

5、法律责任：除了平台处罚，侵权行为还可能导致法律责任。

被侵权方可以依法向侵权方索赔，并可能涉及罚款、赔偿等法律后果。

作为商家，应尊重他人的知识产权，遵守平台规则，避免侵权行为。只有这样，才能在淘宝平台上持续、健康地发展自己的业务。