淘宝店铺物流评分0分怎么办？多久更新一次？

小航 • 2023年8月12日下午11:37 • 电商运营

如果您的淘宝店铺的物流评分为0分，说明您的店铺在物流方面存在较大的问题，可能出现了频繁的延迟发货、丢失包裹、配送服务不满意等情况。这会对店铺的信誉和买家体验产生负面影响。

要改善淘宝店铺的物流评分，您可以采取以下措施：

1、提高发货速度：及时处理订单，尽快发货，避免延迟发货的情况发生。

2、增强包裹安全性：合理包装商品，确保商品在运输过程中不受损坏。

3、提供可靠的物流信息：及时更新物流信息，让买家能够跟踪包裹的状态。

4、改进配送服务：选择可靠的物流合作伙伴，确保及时、准确地配送商品。

此外，定期与物流公司沟通，了解物流方面的问题和改进措施也是重要的一步。

淘宝的物流评分一般每天会进行更新，但具体的更新频率可能会根据平台的规定而有所不同。请您保持良好的物流服务，积极改善物流问题，以提高店铺的物流评分。

淘宝店铺物流评分怎么提高?

要提高淘宝店铺的物流评分，可以考虑以下几个方面的改进措施：

1、发货速度：尽量在买家下单后的24小时内发货，确保订单能及时处理并发出。及时更新发货信息，包括填写物流单号，让买家能够追踪包裹的状态。

2、包装安全：选择适当的包装材料，保护商品在运输过程中不受损坏。特别是对易碎或敏感商品，要做好额外的保护措施，以确保商品完好送达。

3、物流服务选择：选择可靠的物流合作伙伴，优先选择能提供快速、安全、可靠的配送服务的物流公司。与物流公司建立良好的合作关系，及时沟通处理物流问题。

4、提供准确的物流信息：及时更新物流信息，包括运单号、物流轨迹等，让买家能够方便地查询包裹的状态。

5、主动沟通与解决问题：如果出现物流问题，例如延迟配送、包裹丢失等，及时与买家沟通，解释情况并提供解决方案。积极协助买家解决问题，让买家感受到良好的售后服务。

定期关注物流评分和买家评价：定期查看店铺的物流评分和买家对物流服务的评价，了解存在的问题并及时改进。