淘宝买完不发货多久自动退款？怎么催促商家发货？

小航 • 2023年8月12日下午11:43 • 电商运营

淘宝作为国内最大的电商平台之一，拥有众多的商家和消费者。在购物过程中，有时候会遇到商家不发货的情况，这时候消费者就需要知道淘宝买完不发货多久自动退款，以及如何催促商家发货。下面我们就来详细了解一下。

一、淘宝买完不发货多久自动退款

在淘宝购物中，如果商家在规定的时间内没有发货，系统会自动退款给消费者。具体的退款时间根据不同的商品和交易方式而有所不同，一般分为以下几种情况：

1. 普通商品

对于普通商品，商家需要在规定的时间内发货，否则系统会自动退款。具体的时间根据不同的商品而有所不同，一般为7天或15天。如果商家在规定的时间内没有发货，系统会自动退款给消费者。

2. 定制商品

对于定制商品，商家需要在规定的时间内发货，否则系统会自动退款。具体的时间根据不同的商品而有所不同，一般为15天或30天。如果商家在规定的时间内没有发货，系统会自动退款给消费者。

3. 虚拟商品

对于虚拟商品，商家需要在规定的时间内提供服务，否则系统会自动退款。具体的时间根据不同的商品而有所不同，一般为7天或15天。如果商家在规定的时间内没有提供服务，系统会自动退款给消费者。

二、如何催促商家发货

如果商家在规定的时间内没有发货，消费者可以通过以下几种方式催促商家发货：

1. 发送提醒消息

在淘宝订单详情页面中，可以找到商家的联系方式，包括旺旺、电话、短信等。消费者可以通过这些联系方式向商家发送提醒消息，催促商家尽快发货。

2. 申请延长发货时间

如果商家有特殊原因无法按时发货，消费者可以申请延长发货时间。在淘宝订单详情页面中，可以找到“申请延长发货时间”的按钮，点击后可以向商家发送申请。商家同意后，可以延长发货时间，避免自动退款。

3. 申请退款

如果商家一直没有发货，消费者可以申请退款。在淘宝订单详情页面中，可以找到“申请退款”的按钮，点击后可以向商家发送申请。商家同意后，系统会自动退款给消费者。

4. 投诉商家

如果商家一直没有发货，消费者可以向淘宝客服投诉商家。在淘宝订单详情页面中，可以找到“投诉商家”的按钮，点击后可以向淘宝客服发送投诉。客服会对商家进行调查和处理，保护消费者的权益。

总之，淘宝买完不发货多久自动退款，消费者可以通过以上几种方式催促商家发货，保护自己的权益。在购物过程中，消费者需要注意商家的信誉和评价，选择可靠的商家进行交易，避免不必要的麻烦和损失。