淘宝假货会怎么赔偿？怎么处理？

小航 • 2023年8月12日下午11:47 • 电商运营

老实说，淘宝虽然极大地丰富了人们的生活，颠覆了人们的生活，但因为监管不到位，投机分子太多，假货泛滥，已经成为了淘宝无法避免的问题。如果因为假冒伪劣产品而损害了消费者的合法权益，那我们就必须知道在淘宝店铺上买了假冒伪劣产品该如何赔偿，既可以保护自己，又可以严惩假冒伪劣产品者。

一、淘宝假货会怎么赔偿?

1、网购到假冒伪劣商品，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家赔偿该商品的三倍价格。消费者有权向消费者索取惩罚性赔偿，包括购买商品、接受劳务费用的三倍。不足五百元的，按五百元计算。

2、根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家退换货、退换货等权利。

3、根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者有权就网络购物平台提出要求。

根据新《消法》的规定，淘宝卖家的“假一赔二”是无效的。如果发生了这种情形，淘宝应当插手，实行“退一赔三”的诉讼。除此之外，如果出现了售假，除了与商家协商赔偿之外，消费者在不满意赔付的情况下，还可以通过法律途径，向法院起诉，如果认定售假情况是真的，那么相关的司法部门有权责令商家进行赔偿。

二、淘宝假货要怎么处理?

在交易的时候，如果买到了假货该怎么做?

1、如果商品仍未售出，则可与商家联络，要求退货或退款。

2、一般情况下，卖假货的商家是不会退钱的，这个时候我们应该做什么，这个时候我们应该拍下自己买到的假货的照片，保存和商家的聊天记录，然后找一些合法的证据。

3、拿到证据之后，我们可以提出维权请求，请求客户服务介入，此时客户服务将会帮助我们解决问题。

成交之后，如果买到了假货，该怎么办?

1、在成交后15天内，我司可向客户提出“申请售后”申请，并将前期整理好的证据上传。

2、等客服人员看了我们上传的证据，确认无误后，他们会帮我们处理这件事，我们只需要等消息就可以了。

事实上，在目前的大环境下，虽然官方对假货持零容忍的态度，但这并不代表没有漏洞，而且，许多消费者也分不清真假，因此，打击假货，维护消费者合法权益，任重而道远。如果你想知道更多关于淘宝上的假货赔偿规则是什么的，你可以关注卖家网。