淘宝天猫拟放开会员运营机制

小航 • 2023年8月13日上午12:24 • 电商运营

有不少淘宝天猫商家近期反馈，7月开始，商家已经可以0门槛直接开通会员运营。

商家后台信息显示，三步操作即可开启会员运营权限，同时，新开通商家还享有0元入会能力，升级进阶后还会持续加码开放详情入会、猜你喜欢入会能力。不少新开通商家表示，这一变化让会员运营更简单、更便捷。

其次，进一步放宽了“0元入会”门槛，普通商家也可以达到要求，快速获得会员关系的增长。 “0元入会”降低了用户成为会员的要求门槛，会员服务先行，让商家快速积累店铺高净值会员资产。

淘内的会员主动触达渠道“专属客服”也随着开通了会员权限的商家同步逐渐开放，让商家同时在淘内拥有了高效的会员触达渠道，日常商家在店内的特色权益，服务，新品等内容都可以对会员进行全方面的触达与服务。

据悉，这是淘宝天猫推出“商家会员”产品以来，首次面向全量商家开放。

知情人士还透露，后续淘宝天猫还有可能在会员运营能力、会员招募能力上给予商家更多运营自由度，推出复购礼金、周年礼/生日礼欢迎、逛店惊喜权益等运营工具供商家使用。

会员体系都是商家在淘宝天猫实现确定性销售的重要因素。去年双11首日，2700家知名品牌成交额中就有50%以上来自会员;

今年618，会员成交额破亿的品牌数量同比增长超40%，其中美妆、运动户外等行业主流品牌的会员成交甚至高达60%以上。

淘宝天猫5月数据显示，截至4月底，会员客单价对比大盘用户高出1.5倍，复购率高出2.3倍;其中，服饰、快消、运动户外、美妆等行业的会员价值增长尤为明显。

值得一提的是，淘宝直播近日推出“新星入淘计划”鼓励新主播入驻。此计划政策适用于商家主播、机构主播、个人主播及平台认证的红人主播。本次活动时间为2023年7月7日00:00:00-2023年9月30日23:59:59。

试播期间，将根据新主播单个平台粉丝数/单个平台月销售额(需2选1，至少达成1项要求)，确认试播扶持等级。

试播流量发放：前置发放流量，共扶持2场。扶持2场的(单场销售额/单场涨粉数)达到其一条件算试播成功，可进入挑战期。

挑战期间，扶持周期为自试播结束日起为期30天，期间最多扶持8场。其中，第一场，要求需1场挑战流量发放结束后，再进行第2场挑战;

后续场，要求单场的流量奖励取实际完成的最高销售额档位进行奖励。如若主播单场报名档位挑战失败，则暂停一场，下一场再继续挑战。