24小时揽收及时率在哪里看？如何提升？

小航 • 2023年8月13日上午6:10 • 电商运营

商家在淘宝上经营店铺过程中，就经常需要查看店铺的各种数据，这样是能分析店铺的运营情况如何的。而商品的24小时揽收及时率就是店铺经营中比较重要的数据了，因为通过分析这项数据，就可以知道店铺的发货情况如何了，如果揽收率低的话就说明打包发货环节有问题了。那么24小时揽收及时率在哪里看?如何提升?

淘宝店铺24小时揽收及时率在哪里看?

首先登录到淘宝商家中心→客户之声→日常报告，如何选择物流体验，就可选择24小时或是30天为周期的查看揽收及时率的结果了。

商家如何提升店铺的及时揽收率?

1、揽收及时率通常就是大客户对快递公司的考核指标了。由于大客户的发件量多，快递公司通常就安排专门的揽收人员和车辆的，揽收不及时也有快递公司的原因，也有商家的原因，是需要快递公司和商家共同改善的。

2、如果是快递公司未及时揽收的，就包括揽收人员未及时到岗，揽收车辆未及时到场的。

这就需要快递公司对人员和车辆有较强管控的能力，培养员工责任感，对不合格员工也进行淘汰。

3、如果是当天发件量超出预期，快递公司是备用资源准备不充分。包括临时工、备用车辆，及扫描枪等物资。

这就需要快递公司每天和商家们做好沟通，商家也及时通知快递公司来单量变化的情况，快递公司就能及时调配资源。

4、如果是巴枪漏扫描了，导致的揽收时间为空的，实际已准点揽收的件量被计入未及时揽收件量的。

这种情况就需要现场的揽收人员做好逐件扫描，减少漏扫的数量。

5、商家虚推订单的，实际货物并未交接的。这种情况通常是发生在促销期间，由于商家来不及拣货打包的，仓库为了自己的考核，虚推订单给快递公司的。遇到仓库虚推订单这种的情况，现场揽收负责也要及时跟仓库沟通，并向公司上级汇报，用水印的相机拍摄交接区域现场情况作为报备证据。

6、快递公司负责揽收的部门，也要及时查看系统中未揽收件量的异常情况，发现大批量的未揽收情况，也要及时联系现场揽收负责人，了解现场情况，及时的做好应急措施。

通过提升店铺商品的揽收及时率是非常重要的，许多的商家物流揽收及时率都不高，这是会严重影响到客户体验的，也有很多买家都会因为物流时长，发货时长而感到购物体验差，还好给店铺差评的。