京东赠品没有货了怎么办？会补发吗？

小航 • 2023年8月8日下午4:13 • 电商运营

在像双十一、双十二这样的大型促销活动中，商家都会为做出让利打折、赠送礼品这样的活动，在京东平台上也是如此。不过偶尔也会遇到销量火爆，赠品没货了的情况，那遇到这种情况怎么办呢?

一、京东赠品没有货了怎么办?

在京东平台上购买商品的时候，很多商家都会做曾平的活动。不过，赠品活动的方式是有很多种的。比如在商品的详情页面中表明，购买手机赠送耳机。在这种情况下，通常消费者是无法知晓作为赠品的耳机是不是缺货的状态。

大多数都是直接购买，商家在发货的时候，都会直接将赠品附上。当赠品处于缺货状态的时候，商家都会将详情页面中的赠品信息删除掉。

不过，还有一种赠送礼品的情况是需要消费者单独购买的。还用购买手机赠送耳机举例，在详情中也确实表明了赠送耳机的信息。

但是，如果消费者想要获得赠品耳机的话，是需要在单独再去购买耳机的，不过，如果购买手机之后，在将耳机加入购物车之后，耳机的价格会以直接抹零的形式赠送给消费者。

通常情况下，如果使用这样的方式赠送礼品的话，都是商家参加的京东秒杀活动，在详情页面中都会有标注前多少名是可以享受到赠品活动的。如果赠品已经是无货的状态的话，说明赠品已经送完。

这个时候可以和商家的客服进行沟通，看下是否赠品的名额已经达到了，如果达到了，就无法在获得赠品了。如果是因为商家的失误的话，是可以要求商家重新补货。

二、会补发吗?

在京东自营买了好几次，有赠品的订单，都因为赠品没货没收到赠品，所以赠品没货一般都不会给你补发的。

当然第三方卖家的自由度低一点，可以和客服进行是否还有库存，或者后面到货补发。

京东官方客服给的答复是这样：

一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得，送完即止。具体以您提交订单信息为准。

综上所述，如果在京东商城买有赠品的商品，但是赠品没货了，一般情况下是不会补发的，通常是先到先得的规则。当然也可以尝试和客服沟通，后面有货了再补发。