京东快递客服怎么转人工？快递业务有哪些？

小航 • 2023年8月8日下午4:25 • 电商运营

京东凭借着自己强大的物流体系，将消费者购买的产品快速的送到消费者的手里，因此吸引了一大波的忠实粉丝。在使用京东快递的时候，难免会遇到问题，需要联系官方的人工客服，那么京东快递客服怎么转人工？

一、京东快递客服怎么转人工？

首先我们打开京东app，，点击页面下方我的入口，进入个人中心页面，在页面中找到寄件服务，点击后等待系统跳转到物流服务页面。

进入京东快递页面后，在右下方找到【我的】，点击进入我的京东物流页面，在功能选项里面找到在线客服入口进入。

进入京东快递客服入口，输入人工客服即可，等待客服人员接入。如果系统提示在线客服已经接入服务，你可以在下方对话框中，输入你想要咨询的问题就可以了。

二、京东快递业务有哪些？

1、211限时达。当日上午11：00前提交的现货订单(部分城市为上午10：00点前，涉及城市有：德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市)，当日送达。当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。

2、极速达。“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，我们会在服务时间内，2小时将商品送至您所留地址的一项服务。

3、京准达。“京准达”是为您提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如您选择“京准达”配送服务，通过“在线支付”方式全额付款或“货到付款”方式成功提交订单后，将在您指定的送达时间段内，将您选择的属支持京准达服务的商品送至您提供的订单收货地址。

4、夜间配。“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。

京东快递的速度是很快的，有些城市甚至可以在几个小时内送到客户的手上，所以对于用户来说，是比较有吸引力的。