快手小店限售商品管理规则

小航 • 2023年8月8日下午5:08 • 直播交流

为帮助快手带货达人/商户了解平台限制出售的商品范围，避免由于出售或在直播中推官平台限制出售的商品收到平台处置，特制定本规则。规则于2022年1月13日首次发布，于2022年1月21日生效。具体规则内容如下：

第一章概述

1.1 目的及依据

为维护快手小店正常经营秩序，保障快手小店所有用户的合法权益，根据商户与快手小店达成合作的服务协议、快手小店相关商户管理规则、快手平台社区管理规则等相关协议、规则的规定，制定本规则。

本规则特针对除平台商品入驻类目限制及品牌限制以外，对于其他平台认为由于商品不适合直播售卖(含短视频营销)、存在安全隐患或可能用于不法行为或违背公序良俗等原因导致平台不允许售卖或限制部分商家售卖的商品类型进行规定。

1.2 适用范围

快手小店商户在经营过程中，所发布的商品及商品信息，均应按照本规则的有关规定进行发布。其他规则对商品信息发布有特殊规定的，从特殊规定。

1.3 效力级别

商户除应遵守国家法律法规的规定、与快手小店平台签署的合作服务协议、快手小店相关商户管理规则、快手平台社区管理规则等相关协议、规则外，还应遵守本规则。前述协议规则中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规范执行。

第二章平台禁止售卖商品及平台处理

2.1 平台禁止售卖商品类型

2.2 平台管理及违规处理

商家不得在快手小店平台发布本规则规定的平台禁止售卖商品类型中的商品，针对违规发布平台禁止售卖商品的情况，平台有权下架违规商品;

并可依据《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店商户违规管理规则》中的“发布/推广超范围商品”规则，对违规上架/推销违规商品的商家/达人进行处理，其中国家或平台抽检不合格商品使用“商品质量问题”进行处罚。

第三章附录

3.1 快手小店商户的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

但因国家法律法规规定及快手小店等相关规则的调整变更，本规则生效之前的行为在本规则生效后属于违法违规行为的，快手小店有权要求商户予以限期变更调整，否则，将按照本规则予以处罚。

3.2 快手小店对本规则进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若商户不同意修订后的规则的，可通过快手小店指引申请停止使用快手小店服务。

3.3 商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，快手有权酌情处理。

但快手对商户的处理不免除其应承担的法律责任。商户在快手的任何行为，应同时遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。

3.4 本规则于2022年1月13日修订，于2022年1月21日生效。

四、FAQ

Q1：商品信息本身存在无依据的虚假、夸大宣传功效的如何认定?

A1：特指商品标签中文字，图片等信息或商品成分中包含暗示、影射商品本身不具有的功效的商品类型。

Q2：有舆情风险的商品或品牌如何认定?

A2：特指在主流社交平台或主流媒体被曝光，商品存在质量问题、安全隐患、涉及违禁信息、虚假宣传或成分不一致等问题的商品或品牌。

Q3：有侵权风险的商品或品牌如何认定?

A3：特指由平台认定可能涉及品牌侵权的商品，以及可能涉及侵权的内含影音内容、电子书等内容的信息储藏设备。

Q4：有本规则规定以外的商品类型是否就一定可以在平台进行售卖?

A4：本规则规定限制出售的商品仅包括由平台认定存在风险不适宜在平台进行出售的商品类型，除本规则规定外，《快手小店开放类目及资质一览表》中明确规定为未开放类目的，以及【发布违禁信息】实施细则(商户)和【发布违禁信息】实施细则(营销)中明确规定禁售的商品也不得在平台进行推广售卖。