抖音电商发布商家不当获取/使用信息实施细则

小航 • 2023年8月8日下午5:38 • 直播交流

抖音电商发布《商家—不当获取/使用信息实施细则》公示通知，此次核心变化为新增违规治理场景。该规则于2022年3月3日进行公示，将于2022年3月10日生效执行。

据了解，不当获取/使用信息里的“信息”指“平台商业信息”和“他人信息”。平台商业信息是指平台未公开的产品、技术、软件、程序、数据等信息，包含但不限于成交额、搜索、浏览、加购、订单、评价等相关信息;

他人信息包括但不限于：真实姓名、手机号码、收货地址、身份证信息、其他涉及他人隐私权或人身权等相关信息。

根据细则，商家不得在未经平台或他人事先许可的情况下，进行如下任一行为：向第三方租借账号;与第三方共享账号;自行、授权或协助第三方对平台商业信息或平台系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测;自行、授权或协助第三方以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上传、下载等方式擅自获取使用平台商业信息;

向第三方有偿或无偿出售平台商业信息或他人信息;对外披露、共享平台商业信息或他人信息;商家违规使用第三方软件，导致平台商业信息或他人信息泄露;

商家在职或离职员工，滥用/泄露平台商业信息或他人信息;商家违规开通子账号，滥用/泄露平台商业信息或他人信息 ;其他未经允许或违反法律法规的方式。

根据细则，情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A4分。情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分。情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。

其中，不当获取使用平台商业信息，或未妥善保存信息，存在泄露风险;商家因在账号管理、内部管理、合作伙伴管理、系统安全等方面存在过失而导致他人个别信息泄露，定性为情节一般。未经允许对外披露、共享他人信息的，如商家未经允许向非消费者本人披露消费者订单信息、在评价页面未经允许披露他人信息等;

不当获取使用平台商业信息，或未妥善保存信息，由此引发泄露事件，定性为情节严重。商家不当获取使用信息手段恶劣的;商家不当获取使用信息量级巨大、造成严重后果、被追究或可能追究刑事责任等情形的，定性为情节特别严重。