抖音保证金怎么退回？退回需要多久？

小航 • 2023年8月8日下午5:57 • 直播交流

在任何平台开店，基本都是需要交保证金的，只不过，各个平台所需交的保证金额不一样。就拿抖音来说，保证金金额是比较少的。如果要退店，该怎么申请退保证金呢?

一、保证金怎么退回?

1、点击【店铺】-【抖音退店】，选择【申请关店】。

2、填写退店联系人信息。

3、售后处理

1)信息填写完毕后，点击【处理完毕，下一步】，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

4、结算核对

点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，根据商家实际情况，会出现以下4种情况：

1)贷款已经结清;

2)货款未结清，已签合同，联系客服;

3)佣金未结清，需补缴佣金;

4)货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

5、材料提交

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

提交后等待平台审核结果。

6、保证金退还申请

一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。用户提交申请后小店将在10-18个工作日完成审核和打款。

二、保证金退回需要多久?

根据抖音官方的介绍,提交申请后1~3个工作日有反馈，审核通过后7~15个工作日会安排打款，所以预计是20个工作日左右才可以到账。抖音保证金在用户闭店后是可以申请退回的，闭店条件：当前没有未完成或未售后的订单，无任何欠款，还需要进行30天关店公示，确认后即可进入退保证金流程。

如果商家要退保证金，说明店铺不开了，要退店，不过，前提是我们所有的订单都已经交易完毕，且店铺产品已经下架。这个时候，我们就可以去申请退保证金了，提交申请后，耐心等待就行。