抖音电商限制店铺发布商品处罚措施

小航 • 2023年8月8日下午6:04 • 直播交流

抖音电商新增《【关联劣质/不合规商品】实施细则》意见征集通知。

抖音表示，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【关联劣质/不合规商品】实施细则》。现就此规范进行意见征集，可以在意见征集期内(2022年3月24日—2022年3月31日)于规则众议院【意见征集】版块投票反馈。

具体来看，对于关联劣质/不合规商品，违规行为包括不限于以下场景：经新闻媒体曝光、国家监管部门等行政机关通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品;平台上经抽检认定多次不合格的某一品牌、品类的商品;劣质商品的同款/同类商品;违规商品封禁后，重新经营该商品;其他基于监管要求协查的商品。

情节轻微，每出现一次违规，相关商品下架/封禁;情节一般，每出现一次违规，相关商品下架/封禁，累计违规积A4分。

情节严重，每出现一次违规，相关商品下架/封禁，累计违规积B4分。情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积B12分。此外，平台有权视情况采取包括但不限于限制店铺发布商品等措施。

据介绍，情节轻微是指商家首次违规且违规商品数量较少，且未对消费者和平台产生恶劣影响。情节一般是指商家首次违规但违规商品数量较多，且未对消费者和平台产生恶劣影响。情节严重是指商家重复违规，但未对消费者和平台产生恶劣影响。

情节特别严重是指商家多次违规且单次违规商品数量较大，或违规影响对消费者和平台产生恶劣影响，或者商家存在故意规避平台管控进行违规。

值得注意的是，抖音对同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。

此外，若平台识别到您的商品与其他商家被处罚的商品为同款商品，此类商品已经给消费者带来了不良的使用体验或出现品质问题，为了避免对您的店铺及消费者带来持续的影响，平台会对关联商品进行处理以及时止损;

其中新发布商品会进行拦截，存量商品进行下架，若您后续不再重复发布该类商品，不会对您进行继续处罚。