快手小店如何做好涨粉价值分析？有何指标？

小航 • 2023年8月8日下午6:49 • 直播交流

快手小店涨粉没有那么简单，今天给大家介绍的，就是如何判断当前用户情况，决定后续运营动作，作出「要不要继续涨粉」的判断的依据逻辑。

作为电商性质的主播，涨粉的目标不是单纯粉丝数量变化，我们关注的也绝非是不断攀升的粉丝量，而是其背后体现的是「私域资产」的积累与粉丝电商属性的提升，这直接体现了转化店铺GMV的可能。

举例来说，即便是同粉丝量级的主播，也会因为电商属性的差异，在GMV表现上相差甚远。纵然涨粉势头强劲，但是在留存和转化指标上不及预期，粉丝难以转化为实际的GMV。

因此，回答“要不要涨粉”这个问题，需要通过粉丝的电商属性和后续转化动力作出综合判断。

那么，如何对粉丝的电商属性作出精准判断，继而制定后续「精准涨粉」的策略，就需要综合不同粉丝贡献类、首复购贡献类型的拆分和长效价值的判断来看。

有何指标?

快手磁力天演的「人群价值」功能，提供了判断粉丝电商属性的相关指标。

1.细分粉丝类型贡献，精细化运营

流量不是死板的数字，而是一个个差异化的用户。对用户和购买类型的细分可以帮助我们更加了解我们的粉丝。

在所选时间内按照对GMV产生的贡献进行价值拆分;

●「环形图」显示的是新粉、老粉、非粉对GMV作出贡献的比例;上方筛选框可以对首购、复购进行再次限制，分别查看在首购GMV、复购GMV中，新粉、老粉、非粉作出的贡献;

●根据左侧筛选情况，右侧「折线图」会跟随实时变化，显示所选时间内分日的粉丝类型贡献的波动变化;

同理，选择对客单价、ARPU值、购买用户数都可以依照以上逻辑进行拆分。

通过「价值拆分」可以帮助我们判断不同粉丝类型的电商属性，做针对性运营。

查看不同粉丝类型(新粉、老粉、非粉)和不同购买类型(首购、复购、未购)来细拆我们人群价值，做到精细化运营。

2.长效经营蓄水池

从关注到购买是一个长期的过程，因此对于用户关注后持续累计价值的监控能够辅助广告主进行长效经营。

粉丝的全生命周期可以划分为拉新、促活、留存和流失，拉新在于涨粉，促活在于拉升粉丝的直播观看指标，留存在于粉丝的转化率。

以自然涨粉渠道为例，我们可以看到：

(1)快手直播观看次数和平均直播观看时长在逐渐提高，可见粉丝在直播间内的留存效果的提升。

(2)客单价和ARPU在7天、15天、30天时均呈持续增长态势，客单价小幅上升，UV价值大幅提升，可见该主播涨粉后增长动能强劲;

(3)购买用户数和复购用户数逐渐提升，可见在经过反复触达之后，粉丝对于主播的信任逐渐增强，首购、未购用户逐渐转向复购用户;

结论：基于快手“信任电商”的背景下，关注后价值在30天内仍将持续增长，因此，衡量粉丝关注后累计价值也将为广告主提供一种私域运营粉丝，提升老粉GMV的新思路。

「直播观看指标」体现的是粉丝的活跃情况，「转化指标」和「人数指标」体现的是粉丝的转化率;

通过快手小店粉丝累计价值可以帮助广告主判断当前粉丝的电商属性，进行后续的精细化运营。