快手小店商户与带货达人违规责任说明

小航 • 2023年8月8日下午6:54 • 直播交流

为规范快手电商平台运营秩序，保障用户权益。平台现制定《快手小店商户与带货达人违规责任说明》，规范商户/带货达人合规经营。本规则于2022年4月19日首次发布，于2022年4月27日生效。

第一章概述

1.1 目的及依据

为维护平台良好的生态，进一步规范商户的商品销售行为和带货达人的商品推广行为，给用户提供更加优质的体验，现根据国家现行法律法规、规章制度和《快手小店商户服务协议》等平台协议、《快手小店规则总则》之规定，特制定本规则。

1.2 效力级别

本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。

对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。

第二章基础定义

2.1 商户：是指以平台内经营者身份入驻快手小店，开设店铺并从事商品/服务销售的法律实体。

2.2 带货达人：是指拥有“快手账户”并开通快手小店服务，通过快手以直播、短视频、图文等商品推广工具，为商户提供商品推广营销服务的主体，包含账号所有者以及其运营工作人员。

2.3 带货模式：

1)自播：商户将商品上传发布后，或直接在直播间使用“闪电购”功能上架商品，然后通过快手直播、短视频、图文等形式，进行商品推广。此时的商户，兼具“带货达人”身份。

2)分销：商户将商品添加到快分销商品库，供带货达人选品推广。

2.4 带货达人商品推广

带货达人通过直播购物车、短视频购物车等推广形式，在快手平台进行商品或服务推广。

第三章违规处理

3.1 带货达人的推广行为应遵守《快手小店带货达人宣传规范》、《直播管理规范》、《电商短视频创作管理总则》等平台相关规则。

3.2分销带货模式下，若商品有问题，带货达人仍进行推广宣传，平台除依据《快手小店商户违规管理规则》的规定追究发布商品的商户的违规责任外，将根据《快手小店营销违规管理规则》对带货达人进行违规处理;

若商品无违规，但带货达人出现推广违规行为，平台将根据《快手小店营销违规管理规则》对带货达人进行违规处理。

3.3自播模式下，若商品或商品详情页出现违规，平台将根据《快手小店商户违规管理规则》进行违规处理;若商户自播时出现推广违规行为的，视为“带货达人”违规，平台将根据《快手小店营销违规管理规则》对违规人账号下的“带货达人”身份进行违规处理。