京东加入店铺会员有什么用?咋维护老客户?

现在京东淘宝上为了开发更多客户,就开通了店铺会员的形式。不过一些买家可能没有注意到,然后在关注了店铺后,发现自己成为店铺的会员了。那么京东加入店铺会员有什么用?咋维护老客户?

京东加入店铺会员有什么用?咋维护老客户?

京东加入店铺会员有什么用?

成为京东店铺的会员后,购物时会有专用的优惠券。同时成交后,将得到一定数量的京豆奖励。这对用户来说是个好福利。此外,用户还可以通过付费渠道成为平台京东plus会员,享受更多的专属福利待遇。

咋维护老客户?

1、宣传海报营销

这里相信客服人员可以做的更直接些,如果没有做好,可以选择宣传海报,印制精美的感谢信附带店内其他产品推荐,为方便客户下单,可以直接将商品二维码印制上去。

2、赠品营销

这种因产品情况而定,例如:你卖干货,客户买的是瓜子,你可以赠给客户小包装的花生和其他坚果等等,客户在试吃后,就有很大机会再购买你其他产品。

3、买家秀评比营销

好的买家秀真实而有利于提高转化,搞一个买家秀的评比,设置奖项,鼓励老客户积极参与。

人们常说“人心隔肚皮”,你永远不会知道对方在想什么。但是,在众多选择中,顾客选不选择你,是由顾客的心理动机决定的。

分析顾客的购买心理,发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。所以说,认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。

顾客的购买心理大致可分为:理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型。经营过程中对顾客的购买心理,要细心观察研究,根据顾客的一举一动,一言一行,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。

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