抖音怎样取消延长收货?退货怎么处理?

在抖音上有很多人会去购买东西,但是抖音平台买东西和传统的电商平台不一样,所以有些人不知道去操作一些收货问题,比如抖音延长收货的问题,抖音上怎么去取消延长收货呢?

抖音怎样取消延长收货?退货怎么处理?

抖音怎样取消延长收货?

1、手动确认收货

针对处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。

2、自动确认收货

针对消费者未操作“确认收货”的订单,在订单发货的15天后,物流订单显示已签收的,系统将自动确认收货。

3、延迟确认收货

系统延迟:发货后的15天后订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后18天后进行确认收货。

手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后18天后。

注:手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发,且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间。

退货怎么处理?

1、货到付款订单取消流程

消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,商家均可以进行取消订单的操作,而消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。

2、货到付款退货流程

商家处理消费者申请(1.商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若7天消费者不申请客服调解介入,则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意退货)。

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)。

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)。

抖音上有些买家可能不小心点击了延长收货,但是实际上是不需要的,这个时候可以在收到货后直接点击确认收货,而商家的话是无法去取消的,只能等到买家确认收货或者系统自动确认收货。

推荐阅读:

抖音延长收货有什么用?有什么规则?

抖音延长收货还能退货吗?注意事项有哪些?

抖音延长收货最多几天?有什么规则?

版权声明:本文内容由作者小航提供,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至907991599@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。如若转载,请注明出处:http://www.hangzai.com/28195.html

(0)
小航的头像小航

相关推荐