京东异常订单怎么处理？有什么技巧？

小航 • 2023年8月8日下午7:28 • 电商运营

如果大家发现自己的京东订单出现了异常情形，那也可以寻找合适的处理方法，另外也要掌握相关的技巧，我马上就来给各位卖家们全面介绍一下。

如果发现了京东异常订单，那么卖家可以在线支付的订单如需申请取消订单，需联系客户协商;用户同意后联系商家支持客服协助处理，商家支持电话4006229068。

京东有专门的风控系统，比如京东会根据用户的操作、购物行为、网络环境等多个条件和事项来给你的京东账号打分评级，当评级达到一个阈值，就会触发一个操作，给你账号打个标，有的是领不了优惠券，有的是不让你签到，还有的就是不让你下单，反正各种限制。

这种限制美其名曰“考虑到您的账户安全问题”进行的“系统排查”。

注意打京东客服热线往往是没有用的，有些客服直接会把问题搁置，告诉你过段时间再试。这段时间就是系统设定的“冷冻期”，具体半年还是一年不确定，但你肯定不会接受这么长时间的无法正常使用。

如果你没有违反京东注册协议，京东还无理由禁掉你账号的使用，那就继续申诉，人民法院起诉……

有什么技巧?

在最新的京东系统机制版本中，用户如果在京东上下单，出现订单异常情况，在付款时无法付款的情况的话，京东系统会自动对该笔进行锁定锁单;

所以用户只要退出付款界面，然后返回到我的订单界面中，找到该笔无法付款的订单，然后取消该订单，然后按照正常的程序进行重新下单，正常就可以正常付款操作了。

京东使用技巧：

1、在京东上正常用户都会选择绑定自己的手机号，如果更换了手机号，也可以可以修改绑定的手机号的，进入京东APP首页之后，然后切换到我的页面中国;

然后点击页面中右上角的设置按钮，然后在设置中找到并且点击账户与安全选项，然后在弹出的页面中点击修改手机号码选项，然后根据页面的提示进行验证绑定新手机好即可。

2、在京东上用户还可以设置字体的大小，只要切换到京东APP的个人页面，然后再点击设置按钮，进入设置页面之后，然后再点击设置字体选项，进入之后就可以直接调整字体的大小显示了。