京东换货会检查吗？京东换货规则是什么？

小航 • 2023年8月8日下午7:30 • 电商运营

在京东上买东西的人是非常多的，因为京东自营的服务是非常好的，一旦商品有什么问题，就可以免费退换货的，那么在京东上申请换货的话，推回去的商品会被检查吗？还是直接再给你一个新的商品呢？

京东换货会检查吗?

会不会拆机检测时没有明文规定的，一般买家换货时，京东快递员收件之后，直接把问题商品发送到他们指定的检测中心做检测，确认有问题，就会重新发送一个新的商品给买家了。

京东换货规则是什么?

1、商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

2、运费说明

7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。

3、7天无理由退货分类

1. 不适用7天无理由退货的商品

1)、定制类商品，包括个性定制、设计服务等。

2)、鲜活易腐类商品，包括鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等。

3)、在线下载或客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，包括充值点卡、加油卡等。

4)、拆分后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如电动牙刷、食品、酒水、内衣裤、短袜、打底袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等。

5)、一经激活或者使用后价值贬损较大的商品，或非生活消费所需的商品，如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车整车等。

6)、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

2.支持7天无理由退货

除上述类型外的其他商品，如服饰、鞋帽、箱包、玩具等

4、商品完好标准

1)、客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全，并保持原有品质、功能、无受损、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2)、商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指生产厂商原包装(最小销售单元)，不含销售商或物流服务上自行二次封装的包装。

3)、赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由客户承担相应税款。

4)、化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的，不得拆封。“密封”是指商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施。

京东换货申请的时候需要买家提供相关的证据的，这时候就可以确定商品是否达到退换货条件了，不过京东换货时间还是比较长的，如果大家能够选择退货最好就选择退货后再重新买，这样就省去了他们检测的时间了。