抖音罗盘疫情数据专区有什么用？怎么解锁？

小航 • 2023年8月8日下午7:49 • 直播交流

抖音小店商家，想移除限售地区限制?想了解疫情豁免政策?想查看疫情豁免指标?

重点介绍电脑端罗盘首页新增疫情数据专区的核心功能点以及使用步骤，帮助商家实时掌握最新疫情政策信息，查看疫情影响数据，及时恢复经营。

立即体验【抖音电商罗盘】-【首页】-【疫情数据专区】

一、抖音罗盘新增疫情数据专区有什么用?

1：展示限售地区数、限售导致下单失败订单数，剔除限售预估提升成交金额;

2：根据最新疫情信息，推荐移除限售地区，帮助商家及时恢复经营;

3：展示疫情豁免数据，全链路分析物流数据，帮商家了解疫情影响数据变化。

二、解锁疫情数据专区

第一步：电脑登录至罗盘首页

电脑端登录罗盘首页，可看到如下疫情数据专区页面，一览疫情影响数据。

操作入口：【抖音电商罗盘】-【首页】-【疫情数据专区】

建议注意查看推荐移除限售地区个数、预估移除全部限售提升成交等关键指标，及时更新限售地区信息，及时恢复经营,确保疫情对店铺成交影响最小。

点击【豁免地区和政策】可进入疫情豁免详情页面查看关于疫情影响地区发货及服务调整公告。

说明：如您对指标有疑问，可点击指标右上角的问号查看其相关解释说明。

第三步：查看推荐移除限售

定位至推荐移除限售专区，查看所有推荐移除限售地区数量及明细、预估提升成交金额。

点击【查看全部限售】按钮跳转至抖店运费模板页，点击【立即移除】跳转至抖店-对应的运费模版页面，及时更新运费模板，降低限售对店铺成交的影响。

说明：推荐移除限售地区：根据每天同步的轻疫情影响地区和店铺当前设置的限售地区匹配。

第四步：查看疫情豁免数据

将页面移动至疫情豁免数据分析，查看近7日疫情豁免相关指标以及环比昨日数据;

点击【订单】跳转至抖店-订单管理页面，查看订单具体发货、确认收货详情。

第五步：查看全链路物流数据

将页面移动至物流数据，点击指标名称(支付订单、支付待发货、发货待揽收、揽收待中转、中转待派送、派送待签收)可进行地图展示切换，并展示昨日环比数据。

三、相关重要指标说明

已设置限售地区个数：目前店铺设置限售限售地区的数量总和;

因限售下单失败次数：昨日因限售而导致的下单失败次数总和;

推荐移除限售地区个数：平台综合评估后推荐取消限售地区的数量;

预估移除限售提升成交金额：预估取消限售地区后带来的成交金额;

延长最晚发货时间订单数：下单时间为最近7日且订单标记为[推迟发货]的订单总数;

物流判罚豁免订单数：下单时间为最近7日且订单标记为[判罚豁免]的订单总数;

确认收货时间延长的订单数：最近7日进行了确认收货时间延长的订单数;

剔除48小时发货超时率订单数：最近7日内因疫情原因豁免48小时发货超时率的订单总数;

延长售后失效订单数：最近7日内因疫情原因延长售后处理时长的售后订单总数;

支付订单：用户已支付的全部订单;

支付待发货：用户已支付未发货的全部订单;

发货待揽收：已发货，快递商未揽收的全部订单;

揽收待中转：快递已揽收未中转的全部订单;

中转待派送：快递已中转待派送全部订单;

派送待签收：快递已派送未签收的全部订单。

抖音罗盘新增疫情数据专区，商家要关注这个疫情数据专区的数据情况，根据情况及时做好调整。