京东快递丢了没人处理怎么办？快递丢了怎么赔偿？

小航 • 2023年8月8日下午9:52 • 电商运营

这些年，除了京东商城之外，京东还发展了自己的快递业务，相对说来，京东快递是很快速的、售后服务也非常好，就是价格稍微有点贵。不少朋友喜欢用京东快递寄东西，这是对京东快递的信赖。

一、京东快递丢了没人处理怎么办?

1、向所在地区的京东快递站点进行投诉

消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了快递丢件的情况，可以先联系快递员进行协商，如果协商不成的话，可以联系所在地区的京东快递站点进行投诉，相关快递站点会核实处理。

2、拨打京东快递客服热线进行投诉

消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了丢件，并且向所在地区快递站点投诉后未能妥善解决的话，可以直接拨打京东快递客服热线，转接人工客服进行投诉。消费者在投诉时需要提供相关的凭证，以便工作人员核实处理。

3、在【京东快递】微信公众号进行投诉

消费者也可以在京东快递微信公众号上进行投诉，直接在微信上搜索【京东快递】公众号，在搜索出来的页面中点击进入并关注，进入页面后点击右下角【个人服务】找到【找客服】，点击进入，转接人工客服就可以进行投诉。

二、快递丢了快递公司怎么赔偿?

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

如果京东快递丢了，我们可以去投诉，这里有三种投诉方法，投诉成功之后，按照相关的规定，京东快递是要向客户赔偿的。总的说来，京东快递还是很不错的，很值得我们信赖。