作为星橙阿里巴巴的客户经理也有些年头，手上目前有几百个客户，行业种类繁多，目前，在我手上的客户，最好的店铺一年也能上TOP5，这一年中也跟不少运营的朋友探讨很多问题，及时我是个客户经理，但是为了更好的服务客户，为客户排忧解难，自己的运营能力也是非常牛批的，下面为大家总结几点：
误区一：不选品
新手：不选品，一股脑的把信息质量差的产品直接加入直通车推广，推广的产品信息质量，导致转化率低，同事忽略了关键词推广评分这个指标，结果钱花出去了，访客没几个，询盘也没几个。
老手：这里的选品是指选择合规的信息质量和推广评分好的产品。内容为王，要做到先选品再把产品放到直通车推广。把产品的特色卖点展现出来，并且任何一个推广的词，都要以五星为目标，好的产品买家喜好度高的，本身就很容易带来流量。
误区二：新店铺不需要直通车P4P
新手：认为新店铺不需要开直通车，等所有产品和工作做得尽善尽美的时候才开始考虑直通车，导致没有流量的恶性循环
老手：两三周内快速发布覆盖行业的关键词，或者把主推产品覆盖完毕后，马上开通直通车的“全店推广”功能，沉淀数据。记住！开直通车P4P是手段，目的是为了前期的测品测词，尽快找到合适的产品做合适的推广
误区三：关键词不筛选
新手：直接采用系统推荐或者其它方式批量添加，一次批量添加N百个关键词，不人工挑选过滤关键词，导致客户来源不精准，只有少量的曝光，没有点击，拿里来的询盘？
老手：注重词品关系，关键词都需要筛选，关键词的精准度决定了客户的精准度，只有关键词合适，后期流量才会上去，也会避免后期大范围的优化和调整工作
误区四：P4P出价没有策略
新手：不懂出价或者是出价盲目追高，价格调整不及时，盲目追求大词，导致钱烧掉了也没效果，不懂得调整价格，导致预算消耗过快，最终钱也烧了，没带来一点效果。让自己对阿里巴巴国际站这个平台失去信心！
老手：采取田忌赛马策略，人舍我取、人取我舍；设置梯度竞争策略，行业大词选择性竞争前五，尽量把钱花在低价精准词上。
误区五：不懂RTS
新手：认为自己的行业不适合做RTS或者没有库存舍弃掉RTS，或者把产品全部都设置成RTS
老手：认清RTS是阿里针对订单碎片化的趋势推出的模块，能给店铺快速引流，选择一部分合适的热品做RTS，积累新店铺原始数据，但也不能全部RTS，以免被系统标签化。
误区六：不重视主图和内详情页
新手：主图和内页做得很随意，照片都是手机拍的，内页详情卖点也不清楚，逻辑混乱，最终导致转化率太低，跳出率太高
老手：专业拍摄主图，主图没有吸引到眼球，客户是不会点击进去的。内页详情是吸引客户决策要不要给你询盘的，主图清晰，产品主图立体化或者场景化，逻辑清晰突出卖点和差异化详情。产品同质化严重的情况下，图片和详情是为数不多可以做差异化的地方了。
误区七：不重视营销或者复盘营销
新手：每天就只会回复询盘，其他的营销一概不会。
老手：每天都要去做访客营销，而且都要早上上班就做；以免被同行抢掉。定期设置EDM营销活动，盘活沉睡的访客和潜在客户。这里重点关注，我们外贸运营社的同学就有不少通过EDM接到不小订单的。原因很简单，作为电商平台客户的选择太多了看完就走是常态，复盘的意义就在于重新引起客户注意。
误区八：不做产品的优化
新手：产品发布完成后万事大吉，后期不闻不问。
老手：中后期特别留意优化产品和链接，并且不断发品更新。曝光和点击差的，针对性调整并注重打造实力优品。
误区九：不重视系统任务
新手：对于系统推荐的任务一概不看不做。
老手：系统推荐的任务是基于店铺所在层次等级推荐的，应该最快的速度去完成。这样对于提高店铺星级有非常大的帮助。
误区十：不懂数据分析
新手：不懂数据，更不会做数据分析
老手：平台每天都在产生数据，如果运营不懂分析数据那是很难做好运营的。数据是决策的重要的依据，一定要对数据进行客观分析。如流量来源分析哪个模块带来了访客，哪些关键词带来了访客询盘等。
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