京东快递丢件了去哪里投诉？快递丢失不处理怎么办？

小航 • 2023年8月8日下午10:01 • 电商运营

我们在京东购物了以后等商家发货就行了，商家发货会使用自己的快递方式。京东物流还是挺受大家欢迎的，因为他们的服务很周到。京东快递丢件了的话，如何去投诉呢?

京东快递丢件了去哪里投诉?

京东快递丢件可以直接向所在地区的京东快递站点进行投诉，也可以直接拨打京东快递客服热线电话“950616”进行投诉，还可以在京东快递微信公众号上进行投诉。

1、向所在地区的京东快递站点进行投诉：

消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了快递丢件的情况，可以先联系快递员进行协商，如果协商不成的话，可以联系所在地区的京东快递站点进行投诉，相关快递站点会核实处理。

2、拨打950616京东快递客服热线进行投诉：

消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了丢件，并且向所在地区快递站点投诉后未能妥善解决的话，可以直接拨打“950616”京东快递客服热线，转接人工客服进行投诉。消费者在投诉时需要提供相关的凭证，以便工作人员核实处理。

3、在【京东快递】微信公众号进行投诉：

消费者也可以在京东快递微信公众号上进行投诉，直接在微信上搜索【京东快递】公众号，在搜索出来的页面中点击进入并关注，进入页面后点击右下角【个人服务】找到【找客服】，点击进入，转接人工客服就可以进行投诉。

京东快递丢失不处理怎么办?

如果快递不小心出现了损毁，在用户购买了京东快递保价服务的情况下，京东快递会按标准进行赔偿，就按照保价金额和损失的比例进行赔偿。即使消费者没有选择保价服务，京东快递仍会进行赔偿，最高不超过原运费的九倍。

投诉快递公司最有效的方法就是大家之后去国家邮政局进行投诉，消费者可以拨打“12345”热线(原12305已归并为12345)进行申诉，或是登录【国家邮政局申诉网站】进行反馈。

据说京东快递员被投诉一次就要罚200元。可能每个地区或网点会有所不同，但一般来说，用户投诉的情况一经核实，相关快递员会根据情节的严重性进行罚款、扣除奖金甚至是作开除处理。

若是京东快递丢件了的话，各位消费者是可以去联系京东客服的，一般京东客服会帮助大家解决问题。作为京东商家，也需要及时的去处理相关的问题哦。