京东的好评率为什么那么高？京东好评率如何提升？

小航 • 2023年8月8日下午10:17 • 电商运营

很多网友都喜欢在京东平台购物，细心的京东用户们应该都发现了，京东商品的好评率大多都非常高，基本在95%以上。这就让人纳闷了，为什么这个好评率如此之高呢?

京东好评率为什么那么高?

很可能是店家请用户刷的评论，整个电商行业刷评论的很多。

京东好评率如何提升?

1.做好商品详情页

商家在这个这个方面一定要注意描述的合理性，即不要过于夸大商品功效或用过量的修辞手。更多的是需要展现商品的真实情况，不要为了过于最求视觉效果，造成商品描述不符误解，从而增加买家对商品的喜悦及信任感。

2.客服方面服务好

客服我们尽量性格有耐心做事认真的妹子，当遇到客户咨询时，能够及时并且专业的回答，如果能有销售意识，更是加分项。同时也要禁止客户发牢骚，对客户辱骂等严重违规行为，不但会导致差评，更容易引起投诉罚款。如果能快速回复，尽量避免使用自动回复，否则是很容易引起消费者方案情绪。

作为客服，更多的是对意向客户引导下单，及通过介绍更多产品来提高客单价。换句话客户是想买产品的意向客户，说如果一个客服把想客户劝的不想买了，那非常得不偿失。

3.售卖高质量产品

作为商家必须保证自己的产品质量没问题，这也是京东平台卖货的一个前提。因为电商的评价机制反监督产品，我们必须保证商品质量。若果商品质量不过关，那么就算销售价格非常便宜，等到消费者收到货物时也不会满意。在这个状态下，非常容易招致差评。

另外产品包装也用心，不一定非要多精美，但是要干净舒服。不要乱用包装等，让人感觉是作坊生产的三无产品。当然也要保证货物安全到达客户手中，这是前提。

4.可以送些小礼物

一般买家收到意外礼物的惊喜都是预约的，会对产平产生比较大的感官。也是促进好评的常用手段。注意礼平质量一定要优质，不要送一些次品，会导致反作用的。

京东平台中的好评率之所以如此之高，要么就是商家们刷了评论，要么就是商品的质量真的可行，消费者们愿意去给予好评。各位商家如果想要提升好评率，可以参考以上的内容。