在智能手机行业，一年很长，也很短。 这意味着一年内可以发生很多事情，也可以在一年内发生任何事情。 时间对于智能手机品牌来说就像一股洪流，不进则退。 对于大多数智能手机品牌来说都是如此，尤其是对于处于激烈竞争环境中的制造商而言。 近日，中国领先的品牌评级和品牌咨询机构Chnbrand发布了2022中国消费者满意度指数——手机满意度排行榜。 市场调研发现，用户对中国手机厂商的满意度发生了很大变化。 然而，仅在过去两年才发生重大变化
2022年智能手机用户满意度排名显示了前九大智能手机品牌。 客户满意度最高的智能手机品牌是
苹果
华为
小米
OPPO
荣誉
iQOO
红米
VIVO
三星
苹果、华为和小米是客户满意度（C-CSI）最高的前三大品牌。 这三个品牌的C-CSI得分分别为86.2、85.5和83.1。 与2021年的前三名相比，没有明显变化。 不过从第四到第九名的排名来看，变化还是挺多的。 OPPO直接上升4位，排名第四； 荣耀下降1位，排名第五，iQOO和红米则是新上榜，分别排名第六和第七。 vivo 和三星分别下滑 3 位和 2 位，分别排名第八和第九。
判断客户满意度
C-CSI评分根据“客户忠诚度”、“总体满意度”和“要素满意度”三个维度进行评判。 在苹果、华为和小米的较量中，苹果的客户忠诚度得分高达86.8。 这比华为的81.0要高很多。 不过在另外两个方面，苹果分别为87.4分和84.6分，低于华为的88.0分和85.3分。 所以，苹果和华为相比，后者只是在用户忠诚度上逊色于后者。
排名第三的小米用户忠诚度更差，得分为76.3分，另外两项得分分别为86.6分和83.9分。 从排名中可以看出，小米手机的用户总体满意度较高。 除了小米，OPPO的用户忠诚度也超过70分，具体为72.2分。 此外，总体满意度得分也达到了82.2分，将上榜的其他手机厂商甩在了身后。
过去 3 年智能手机客户满意度排名的变化
作为参考，2021年手机满意度排名前九的品牌分别是苹果、华为、小米、荣耀、vivo、一加、三星、OPPO和魅族。 2020年智能手机用户满意度排名前九的分别是华为、苹果、OPPO、三星、vivo、小米、魅族、荣耀、联想。 我们可以将2021年视为小米和荣耀“崛起”的一年。 相对于2020年，小米和荣耀在2021年的满意度排名分别上升了3位和4位。
版权声明：本文内容由网友提供，该文观点仅代表作者本人。本站（http://www.zengtui.com/）仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 3933150@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
版权声明：本文内容由作者小航提供，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至907991599@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。如若转载，请注明出处：http://www.hangzai.com/371856.html
