京东货物已经发货可以申请退款吗？怎么申请退款？

小航 • 2023年8月8日下午10:52 • 电商运营

现在大家使用京东购物都要遵守一些规定，有些朋友在第一次使用时，发现京东的订单已经出货，但想要退款，这时就出现了一个问题，京东的订单已经出货，能不能申请退款?我接下来就给大家详细介绍一下。

一、京东货物已经发货可以申请退款吗?

可以申请退款。

用户进入订单详情页，点击“等待接收”即可进入“等待接收”页面。在收货单上，选择需要退款的订单，点击退款申请，进入退款申请。在退费申请页中，填写退费理由，点击退费申请。

用户在提交了订单之后，可以取消京东自营商品订单和一些第三方卖家销售的订单，一旦提交了订单，就不能再修改和恢复了，请谨慎行事。

用户在京东提交了取消订单的申请后，系统会自动确认包裹的位置，并在成功截获后进行退款处理。如未能取消订单，本公司仍将为阁下送货，阁下可自行签收，也可自行拒绝。

二、京东没有收到的商品如何申请退款?

如果买家在没有签收商品前需要退款，可以登陆进入“我的京东”，点击退款申请，填写申请退款的信息，由客服人员审核;如果买家在收到商品后，想要退货或者退款，请到我的京东-退货/退换货，填写退货申请表，会有工作人员为你办理退货和退款。

温馨提示：如买家选择“退费到卡”时，请务必填写好开户行名称和银行账号，以免影响退费资金的及时到位。

退款方式：

A.退款：买方如有退款要求，可在京东任一分店客服处办理退款;

B. POS机刷卡：买家以 POS机刷卡付款时，我司将按原样将货款退到你付款时所用的银行帐户上;

C.京东结余：买家付款后，我司可将货款直接返还给你的京东账户，方便你下一次购物时直接转账。

当订单显示为“等待出库”时，表示卖方尚未发货，买方可以向卖方提出取消订单的请求，如果卖方拒绝，买方可以在第一时间联系卖方进行处理，如果卖方拒绝处理，买方可以申请交易纠纷单。

订单显示为“等待确认收货”状态，并且物流信息正常更新，如果买家提交取消订单的申请，卖家会拒绝该申请，建议将宝贝退回给卖家，再申请退款(大件宝贝涉及的运费金额较高，不建议拒收)。

总结一下，京东商城上的订单，就算是已经出货的，都是可以申请退款的，卖家朋友基本都会答应。但是有些特殊的商品不能卖，比如新鲜的，比如定制的，这些都需要和商家朋友进行沟通。