京东以旧换新是先拿新手机吗？京东以旧换新流程

小航 • 2023年8月8日下午10:58 • 电商运营

京东作为中国最大的综合性电商平台之一，一直以来都致力于提供更好的购物体验和服务。京东以旧换新就是其中之一。许多消费者对于京东以旧换新的流程产生了疑问，特别是其中一个问题：在京东以旧换新中，是先拿到新手机还是先将旧手机寄出？

一、京东以旧换新是先拿新手机吗？

答案是先交换旧手机。

用户在下单时需要先支付新手机的全款价格，然后等待京东的工作人员与用户联系，确认以旧换新的具体事宜。接下来，京东会安排专门的快递员上门取旧手机，并进行核验。若旧手机符合换购条件，京东会将差价退回用户账户，然后再发货新手机给用户。

这样的处理方式，一方面保证了用户的权益，另一方面也能有效地避免用户恶意使用以旧换新服务。如果先拿到新手机再交换旧手机，那么有些用户可能会故意损坏旧手机或者转手出售，从而获得更多的利益。因此，京东的做法是非常明智和合理的。

二、京东以旧换新流程

在使用京东以旧换新服务前，我们首先需要确定自己想要购买的新手机型号，并在京东平台选择该款手机。然后，在商品页面中点击“以旧换新”按钮，进入以旧换新页面。

1、估价与订单生成

在以旧换新页面中，我们需要填写并提交与旧手机相关的信息，例如品牌、型号、成色等。根据所填写的信息，京东会为我们提供一个设备估价。如果我们接受估价，就可以继续下一步操作。

2、下单并支付

确认设备估价后，我们可以选择将新手机加入购物车或直接下单购买。在付款环节，我们需要支付新手机的金额减去旧手机的估价。付款完成后，我们就已经成功下单。

3、寄送旧手机

在完成下单后，我们会收到一个订单号。接下来，我们需要按照京东给出的邮寄地址将旧手机寄出。在邮寄过程中，我们可以选择自行承担邮费，或者使用京东提供的包邮服务。

4、确认验机

当京东收到我们寄出的旧手机后，会进行验机工作，确认旧手机的真实状态是否符合我们所填写的信息。如果验证通过，我们就可以进一步操作。

5、发货新手机

在验机完成后，京东会尽快为我们发货新手机。一般情况下，发货速度相对较快，通常在我们寄出旧手机的几天内就能收到新手机。当然，具体的到手时间还受到物流运输等因素的影响。

以旧换新的便利性和优势使得越来越多的消费者选择在京东购买手机，并利用以旧换新服务来降低购买成本。虽然在以旧换新流程中，我们先支付新手机的金额，然后再将旧手机寄出，但是整个流程相对来说还是非常简单顺畅的。只要按照流程操作，我们就能轻松拥有心仪的新手机。