近年来，随着数字经济快速崛起，各类食品网店也如雨后春笋般地涌现出来，为广大消费者特别是想买经济实惠但没时间逛超市的年轻上班族，提供了一个理想的购物途径。不过，网购食品问题也不断增多，引发了诸多投诉。
由于食品网店和购买者往往不在同一个地区，消费者一旦买到了不合格食品，为维护自身权益，应该向哪个地区的食品安全监管部门投诉呢？
对此问题和网店交易中其他问题的解决办法，由市场监管总局组织起草的《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》作了相关说明，一起来看看具体的内容。
网购食品出问题，向哪个地区的监管部门投诉？
《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》规定，网络交易平台经营者住所地和平台内经营者实际经营地的市场监管部门，要在日常管理中加强配合。网络交易平台经营者住所地省级市场监管部门须根据工作需要，及时将掌握的平台内经营者的身份信息向其实际经营地省级市场监管部门共享。
网络交易平台内经营者（如卖食品的网店）的违法行为，由其实际经营地市场监管部门管辖，如网络交易平台经营者住所地先行发现或收到违法线索，也可管辖。
对食品网店等平台内经营者的消费投诉，平台内经营者实际经营地和网络交易平台经营者住所地的市场监管部门都有权处理。
新办法拟规定：直播带货应提供回看功能
近年来，网络直播带货方兴未艾，不管是明星大咖还是菜鸟小白，只要注册一个直播账号，就可开展直播。直播带货的商品也是名目繁多，如食品、服装、化妆品、运动装备、手机等。
网络交易经营者包括网络交易平台经营者、平台内经营者、自建网站经营者以及通过网络社交、网络直播等进行网络交易的经营者。
《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》明确，平台内经营者，是指通过网络交易平台进行交易的网络交易经营者，如售卖食品、衣服的网店。网络直播带货者应参照”平台内经营者”的有关规定，承担相应责任。
网络直播带货时，应显著展示实际经营主体、售后服务等信息，或以链接跳转方式提示。开展网络直播带货，还要提供回看功能。
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