若您的账户被提示有买家信用清洗的违规记录，这可能是系统通过您前台的一些操作浏览和交易行为综合判断您的订单有异常情况，所以对部分异常订单获得的卖家评价进行单方面的删除（即买家得到的卖家的评价不计信用）。该违规记录的存在不影响账户的日常登录和交易，也不影响其他订单评价信用的获取。
如果您想要查看具体被清洗的订单，或者想要对此违规记录进行申诉处理
操作步骤如下：
登录淘宝网，进入体检中心，进行查看或申诉。
若被清洗的订单交易情况属实，且您愿意按照系统要求在24小时内提供身份证与指定申诉订单商品的实物合照凭证，请在收到买家信用清洗通知的15天内及时申诉处理。
PS:淘宝订单自检“清洗”功能，对于淘宝来说虽然还未能杜绝刷信誉行为，但在一定程度上也规范了淘宝市场，对卖家来说也是有一定帮助的，起码若真是有刷信誉行为，还可以有一次消息提醒的“清洗”机会，也未尝不是件坏事。
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