随着电商平台的增多，也随着在电商自主创业的人员的增多，淘宝网店的经营压力也是越来越大，而减少网店经营压力的一种方式就是托管客服服务，和别人合作就肯定会涉及到收费问题，所以下面小萌就带您来了解一下北京淘宝网店托管客服服务的收费价格介绍，有兴趣的朋友一起来看看吧。
一、收费价格相关介绍
1、客服服务收费原则
本着“按劳取酬”和“超值服务”的合理收费原则，在提供优质服务的前提下，一切以客户利益为中心，让网店商家以最少的成本实现最大的效益。
2、客服服务方式
(1)合作模式：分为淘宝网店全店客服托管和售前、售后托管以及电话客服三类。全店式客服即托管公司为商家提供全天店铺售前到售后的一条龙服务。萌萌客网店客服托管公司的客服部主管曾提到，商家根据自身需要，选择售前和售后客服服务。
(2)合作周期：可分年度、季度，月份，临时活动客服，商家可根据店铺情況选择相应的合作周期，大多商家都会选择长期合作，长期合作更有利于店铺客服的稳定。
二、客服收费模式
1、纯提成收取模式：这种收费模式一般是针对网店经营有一定规模的大型商家制定的，有信誉，销量和销售额的考核标准，一个月要是没有几十万销售额是连想都别想了。网店托管公司的提成一般是10%-20%，所以不适合利润空间较低的商品。
2、活动客服：这类客服一般是为了应对在618、双十一这种大促销节，因为这些时候咨询量特别大，所以费用会贵一些，大概是200-300/人/班次/天。
3、临时托管：按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间9：00-24：00。
4、固定薪资：这个合作方式因为是专人专店，所以收费相对要高一些，一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。
5、底薪+提成：这种方式能够很好地调动客服人员的积极性，让客服人员主动营销。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。萌萌客托管客服公司的李经理曾提到，大部分淘宝网店都是用的这种合作方式。
6、按咨询量阶梯计费：这种方式客服的价格一般在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。
版权声明：本文内容由网友提供，该文观点仅代表作者本人。本站（http://www.zengtui.com/）仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 3933150@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
版权声明：本文内容由作者小航提供，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至907991599@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。如若转载，请注明出处：http://www.hangzai.com/447311.html
