相信大家购物肯定多多少少遇到过糟心事。除了恶劣的消费者，正常消费者遇到被坑肯定是希望维权的。
那么，给大家说下我们消费者应该如何维权。
淘宝店店铺的维权简单，有差评体系，基本老板都是不会坑客户的。除非客户真的是找事情，一点小问题搞得商家很难受，宁可接受差评也不愿意给你处理。基本上淘宝的商家不会为了点小钱而得罪客户，因为很麻烦。
—所以说关于淘宝，不想去仔细说明。因为会让很多心理不善良的人有样学样，给淘宝商家带来麻烦。
所以今天重点说的是天猫维权–
天猫是阿里的重点扶持对象，抽点很厉害，5%左右，其实算很高了。因为每年的年费也高，所以基本天猫商家的资金比较充足，想玩转也要投入大量的金额。小商户是做不长的。撑不住。
所以说，天猫是阿里比较大的进账的地方。因此也出处保护商家。
比如，没有差评体系。
商家有恃无恐。大家投诉无门。那么，如何维权呢？
1、首先沟通商家，如果商家抵死不从的欺负你，就进入第二步
2、联系官方，官方介入调解，如果还是不成，就进入第三步
3、工商管理局投诉。需要花费时间，但是效果会很好，很负责
4、寻找漏洞，比如极限关键词、虚假广告信息、盗用图片等违规违法行为，直接投诉官方或者工商管理局，必杀的。
5、当地的消费者热线，非常有帮助。
天猫其实是有点保护商家的，所以消费者的保护力度很差。维权过程会有很多的门槛颗挫折。不要跟着他们的路线走。
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